Это мрак конечно... заооняют внутрь по одному, как скатину в стойло. Сделайте там уже клиентскую зону внутри нормальную!
А по делу - помощи ноль. Во -первых, хамство закоренелое..... во-вторых, садят пожилых людей за компьютер, мол, все через госуслуги. У нас же пенсионеры все айтишники, кибергении. Зачем вы нужны, в таком случае?? Не понятна мне роль вообще такого учереждения, если честно