БестВей
Сентябрь 2021 •
3
Обслуживаюсь в этой конторе около 6 лет. И вот что я выяснил из недостатков: 1. Если вы записываетесь на ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, то по факту вы получите просто замену самых необходимых жидкостей или запчастей. В сервисную книжку они даже не заглядывают и про остальные пункты ТО можно забыть. На данный вопрос мне ответили: "Мы же не должны все помнить". 2. На текущий период изменилась форма оплаты за работу, а именно работы выполняются за час и остальные последующие 2 часа машина стоит, а оплата за 3 часа ведется. На это мне ответили, что сотрудники выполняющие работы из разряда" Стахановцы". 3. Перестали пускать в зону ремонта со слов менеджеров из за короновируса. Я полагаю им так удобнее, чтобы не задавали лишних вопросов. 4. Вам обязательно нужно знать, а не полагаться на компетентность и честность, расход Вашего моторного масла при его замене, потому как неоднократно имеет место быть вместо положенных 4,1литра Вы оплатите 5 литров, а остаток масла ни кто не вернёт. 5. Если Вы остались недовольны обслуживанием, то из отдела качества Вам ни кто не позвонит чтобы оставить оценку. Есть ещё много остальных мелочей которые бросаются в глаза, но выше перечисленные самые основные. На ряду с минусами есть конечно же и плюсы, но чем больше я обслуживаюсь в данном автосервисе тем их становится меньше. Этот отзыв обязательно будут читать отдел качества данной сети автосервисов. У меня просьба к ним как от постоянного клиента (больше контроля со стороны руководителей).
Ав24
Март 2021 •
3
Делюсь своим опытом по взаимодействию с данной организацией. Мой самый первый заказ я получил разбитый и не комплектный, на мой взгляд это получилось из за не выполнения требований покупателя, а именно заказывал 2 четвертинки, получил лопнутую половинку и ещё как на зло забыли застраховать груз при отправке. Мне на это сказали: "может Вам и так пойдёт". Мой второй заказ я получил в целости и в срок, но заказывая по образцу предыдущего заказа я получил не то что нужно было, я расстроился и в ответ получил “ну что Вы хотите они же китайские". На фото маленький квадратик что хотел получить, большие квадратики то что получил.