Инесса Б.
5
0
подписчиков
0
подписок
46,2к
просмотров
Вкусный кофе , приветливая девушка , уютная кофейня , красивый интерьер. Все очень понравилось, спасибо !❤️
Упала сосиска в тесте на пол , работник просто поднял ее и положил обратно в корзину + были тухлые блины из готовой продукции- просто ужас
Была постоянной клиенткой данного салона до сегодняшнего дня . Делала маникюр с покрытием лак Кристина фисджеральд , который мастер позиционировала как более долгий в носке , вечером того же дня(!!!) слетело два ногтя , позвонила в салон девушка извинилась и назначила переделку на след день, не предупредив что это делается за свой счет (!). З а оставшееся время до процедуры в общей сложности слетело покрытие на 6 ногтях. Пришла , все переделали , но на ресепшене сказали , что я должна заплатить , что это не гарантийный случай , хотя ни по телефону , ни веа сайте не предоставлена информации о гарантийности этого покрытия . Администратор сказала мне , что раз у вас больше одного ногтя и вообще это покрытие не гарантийное, то я должна заплатить за него . Очень неприятная ситуация , потратила свое время , написала в жалобную книгу , которая лежит где то под столом , а не на видном месте , как должна быть , в уголке потребителя . Не предложили ни скидку на след посещение ни извинений , сказали что должна заплатить. Дело совершенно не в деньгах , но во времени и в лояльности к своим клиентам . Очевидно , что маникюр должен держаться дольше и не слезать после того как помоешь руки . Жду ответа от организации мне на почту или по телкфону(указала в жалобной книге) очень жаль , сервис скатился просто ниже плинтуса . Очень обидно , ведь был мой любимый салон
П с , связалась менеджер и пошла на встречу , очень приятно , что обратили внимание , спасибо Вам ! Вернусь еще обязательно , в наше время очень ценно , когда признают свои ошибки и идут на встречу
Прекрасное обслуживание , прекрасные девушки . Очень чуткие и внимательные , очаровательные , забота о клиентах - на высшем уровне. Вода в примерочных, предлагают кофе , чай и просекко - подобных магазинов в данном ценовом сегменте просто нет) спасибо девочкам большое. Также хочется отметить подбор вещей в магазине , который не разочаровал . Ну и плюсом весомым , что это РОССИЙСКИЙ бренд , что тоже не может не радовать
Я в полном восторге!, консультант Виктория это профессионал своего дела, спасибо большое за консультацию и за теплый прием! Процветания вам❤️
Замена аккумулятора Макбук. Все было сделано быстро и по прайсу , никаких нареканий , но придя домой на экране появились разводы от жидкости , мастер при замене отмачивал приклеенный аккумулятор и очевидно залил компьютер . Позвонила , обещали все уладить , принесла компьютер , мастера центра чо мной согласились , я написала заявление на починку .в этом месте особенно хочется отметить менеджера Александра . В субботу вечером в 20.30 мне звонит сей чудесный человек , грубит, говорит мне что посмотрел по камерам , что у меня не закрывается сумка , и что я под дождем сама залила компьютер , и сама виновата , что чинить мне ничего не собираются и в этом только моя вина . Определено не советую этот сервис, отношение к клиентам хамское , в случае чего вам угробят не только технику , но и испортят настроение и ещё обвинят во всех смертных грехах
