Tatyana
4
0
подписчиков
0
подписок
333к
просмотров
Несколько недель уже не получается сдать тару - то не работает, то контейнер заполнен
Первый раз обратилась года два назад - нужно было заменить дисплей. Сначала поставили неоригинальный, с некачественным покрытием и плохой работой "режима в перчатках", но после жалобы нашли оригинальный, который работал на 5. Недавно обратилась с заменой аккумулятора - старый вздулся и начал выталкивать экран. Обещали, что аккумулятор будет оригинальный. Меняли дважды. После первого обращения обещали, что аккумулятор будет уже на следующий день, но в итоге пришлось ждать несколько дней. Оба аккумулятора работали плохо: провалы в начале и в конце, время работы более чем в два раза меньше, чем у пятилетнего старого. В итоге стали говорить, что виноваты контроллер и материнская плата и предложили либо заменить последний раз, либо вернуть деньги. Выбрала возврат денег. При замене на старый забыли прикрутить крышку к корпусу, обнаружила это спустя несколько дней. Пришлось ехать ещё раз. В итоге - несколько впустую потраченных недель, четыре поездки в сервис - и нулевой результат решения проблемы с аккумулятором. Из плюсов - при установке старого аккумулятора сделали прокол в плёнке, чтобы вышел воздух, теперь не вздувается. На фото - графики расхода батареи: старый - 34 часа, "новые" - 19ч и 9ч.
Цена заказа оказалась привлекательней, чем у конкурентов. Образцы были только глянцевые, рискнула выбрать матовую столешницу - не пожалела: была небольшая царапина на углу - монтажники легко убрали её шлифовкой мелкой наждачкой. Изготовили за три недели. С монтажом вышла накладка -в оговорённый день монтажники так дом меня и не добрались, но на следующий день отработали очень хорошо - при ужасно кривых стенах подогнали столешницу на месте под все изгибы. Работали со своим пылесосом, чтобы не оставлять мусора, постоянно таскали столешницу в коридор, чтобы на кухне было меньше пыли. Немного выпирала плита OSB снизу, обратила на это внимание при установке - монтажники всё зашлифовали. Из минусов - у монтажников не оказалось сверла с алмазной коронкой, чтобы просверлить отверстия в раковине из кварцевого агломерата. Но Игорь (менеджер и замерщик в одном лице) сделал скидку, позволившую заказать эту услугу у другого специалиста. Также отдельное спасибо Игорю за то, что дал во временное пользование образец столешницы, чтобы подобрать по цвету раковину
Пустая трата времени. Сначала детально описала менеджеру по телефону, что нужно - получила в ответ расчёт по какому-то проекту, совершенно не соответствующему описанному. Предложили приехать в салон. В салоне уже другой менеджер (Ирина) сделала расчёт, пообещала отправить его на почту. Месяц прошёл, так ничего и не получила: ни СМС Ирине, ни звонки не помогли. Уйма потраченных усилий и времени - впустую.
