Омерзительный салон! Обслуживание просто ужасное, позорище бренда! Уважаемые сотрудники, не забывайте что вы всего лишь обслуживающий персонал! Как минимум должны обращаться на «вы» и вежливо разговаривать с потенциальным покупателем! Тест драйв в пятницу до 15:00, несмотря на рабочие часы салона с 9:00 до 22:00. Продавцы от Бога, слов нет
Заселились 25.06 по 28.06. Номер, территория, завтраки отличные, на этом плюсы закончились. Начну с того, что мы оплатили люкс и у нас было 1! полотенце на троих. Мойся и вытерайся как хочешь. Попросили застелить спальное место в виде дивана, нам зачем то принесли детский манеж. Трижды позвонили с просьбой выполнить нормы заселения, но увы, полотенца мы получили ночью. После пляжа вытерались по очереди-сервис.
Пляж позиционируется как частный, но на него спокойно пропускают «Зайцев», которые лежат на своих полотенцах на песке и прекрасно чистят принесённые яйца/картошку/орехи…для постояльцев нет ни шезлонгов, ни зонтов, ни комфорта. На пляже работают исключительно школьники, которые не знают где взять матрас для шезлонга, кто будет мыть загаженные птицами столики)) романтика в каждом слове! Полотенец на пляже нет, их просто не привозят из Твери, с машинами проблемы, но за 500р можно таки заполучить драгоценный огрызок ткани. Пообедать или поужинать в ресторане? Ожидание меню минут 20-30, напитки подают минут 30-50, а горячее от часа. За 2часа ожидания уже ничего и не хочется. Рискнула заказать бефстроганов с пюре, любимое блюдо, но мне принесли его со льдом, видимо 2часа ждали, пока оно само растает) хотите быть проигнорированным и голодным? То, пожалуйста, этот отель ждёт вас! Кстати, лифты не работали, ходили пешочком)
Ужасное обслуживание в бутике на столешникове! Девочки, вероятно, забыли что они всего лишь продавщицы, а не владелицы бренда! Заказывала подарок с самовывозом в ту дату, которую предлагал официальный сайт, но эти нервотрепки из колл-цента водили за нос 2 дня! То заказа нет, то не можем доставить, то подождите ещё пару дней...самовывоз/доставка осуществляется только по 100% оплате и вы себя так свински ведёте! Вот и отношение к постоянным клиентам, увы. Больше ни единой покупки не совершу на территории РФ
Ужасное место! Сотрудники повышают голос и разговаривают так, словно я рецидивист! Для чего делать предварительную запись, если снова нужно брать талон и сидеть час-полтора в очереди?!
Заказала шары за неделю до мероприятия. Обговорили нюансы, доставка, оплату. В день доставки мне пишут сообщение «на час задерживаемся»... звоню на телефону указанному на сайте, там не могут помочь-ждите. Гости начали собираться, а шаров все нет и нет, курьер быстрее приехать не может, он на трамвае мать его едет! Друзья, почему вы наплевательски относитесь к людям которые рассчитывают сделать праздник?! Вы называетесь «где радость», так будьте добры объяснить, в каком месте радоваться? Мало того мне привезли половину от заказа и другую половину не то, что мне требовалось! На претензии не отвечают, трубки не берут. Хотите испортить праздник и помотать нервы? Смело заказывайте в этой шарашкиной конторе!!! Дно! Испорченный детский день рождения!
1.11 была в месди на Солянке у ревматолога Виноградова Н.А, хамоватая баба, по другому не скажешь. Осмотрела, назначила лечение(к слову, оно не помогает) назначила анализы на 7700+3500 сам приём. В приказном порядке записала к себе же на узи (4.11). Пришла сегодня на приём, она возмутилась что рано явилась(запись была на 16:20, я пришла в 16:18), сделала узи, кое как расшифровала анализы, назначила новое лечение и сдать ещё раз анализы!!!!И тут началось самое смешное, она начала приводить примеры третьих лиц, запугивать и преувеличивать трагичность ситуации. Сама работала в частной клинике и нас обучали данному методу продаж!. Не ожидала такого от этой сети!
Брали раза 4 все было нормально, сегодня получили не то что ожидали. Отсутсвие соусов, промасленную лепешку и пересрленное мясо, каким то образом в донере оказалась фри с кружочками моркови. Позор ребята, скатились за такое короткое время
В конце 2017года обратилась с фронтитом в данную клинику и очень пожалела,тк псевдо врачи абсолютно не понимают чем и как лечить пациента. Первый прием стоил 1700,но когда настал момент оплаты то оказывается что мой визит вышел в 3890(врач Зайцева молча делала все манипуляции и так же,молча повела на рентген). Назначила кучу препаратов, включая антибиотики, упомянув что пребиотики пить нет никакой необходимости+4наименования растительных препаратов которые не дают никакого лечения. Позже,у другого врача,выяснилось,что данный препарат не подходит для моего лечения(Зайцева выписала неправильную дозировку) и выписали другой антибиотик🤦 в итоге праздники были ужасными,со слабостью от авелокса, тошнотой от Амоксиклава,сженый нос от назонекса и диареей после такого замечательного лечения. Спасибо за никакую помощь стоимостью в 10.000