Татьяна Жумаева
3
0
подписчиков
0
подписок
14к
просмотров
Добрый день! Отвратительная сеть, заказала 07.01.2025 духи Гритти Найт , оплатила бонусами и подарочным сертификатом, 08.01.2025 заказ был отменен магазином при этом бонусы и деньги на подарочный сертификат вернули и написали , что в связи с отменой заказа по инициативе Летуаль срок бонусов продлен на 14 дней, 09.01.2025 заказала другие духи из серии Гритти , 12.01.2025 заказ был снова отменен по инициативе Летуаль за отсутствием товара, как и в первый раз , хотя в приложении показывало, что товар имеется в наличии (при заказе) также после отмены было сообщение , что в связи с отменой заказа магазином, бонусы вернутся и их срок будет продлен еще на 2 недели, каждый день я обращаюсь на горячую линии Летуаль, но бонусы так и не вернули, сказали что срок их действия истек, НО ОН ИСТЕК ПО ВИНЕ ЛЕТУАЛЬ!!!!!!! Более того, консультанты в данном магазине , сказали , что Гритти вообще уже давно нет в наличии и что им руководство не разрешает убрать из зала (тестеры) зачем выставлять в зал тестеры, если данного товара нет, тем более оформлять на него заказы , которые невозможно исполнить ?! В итоге 1 отмененный заказ был сделан в магазин Летуаль в Москве в Марьино, но его отменил магазин, 20.01.2025 я забрала духи Гритти Найт из магазина Летуаль в Остров мечты, но бонусы в размере 11 тыс мне так и не вернули и я заплатила еще раз эти 11 тыс , ЛЕТУАЛЬ-МОШЕННИКИ!!!!! Не советую после такого к ним обращаться!!! Испортили своему клиенту новогодний подарок и обманули !!!! Больше я к вам ни ногой !!! ПОЗОР -Летуаль !!! В наличии на складе были , могли переместить товар в выбранный магазин, НО вместо этого списали бонусы и не вернули ! Летуаль, ну как вам вообще не стыдно так общаться с клиентами, после вашего ответа тут , я позвонила на горячую линию , там мне сказали , что сейчас вернут мои бонусы и даже начислят сверху извинительных бонусов, прошло 2 дня, ничего не начислено и мои бонусы тоже не вернулись, видимо нужна жалоба в Роспотребнадзор, вы никак не хотите исправлять свой косяк
Была на разных площадках Рольф, но Рольф Юго-Восток покорил мое ❤️ Менеджер по продажам авто с пробегом Зимаков Алексей и менеджер пл приему авто с пробегом Волков Андрей прекрасно провели сделку, доброжелательные, профессионалы своего дела, все быстро оформили за один день, очень клиентоориентированы, и даже сделали мне подарок и сюрприз с великолепной выдачей ❤️ огромное спасибо !!!!! 👍👍👍👍👍👍 Однозначно рекомендую этот салон и указанных сотрудников 🫶