Жизньмарт
Нижний Тагил • Магазин продуктов
Сохранить
Май 2025
Когда мы выбираем место для покупок, особенно если это касается таких важных аспектов, как продукты питания, бытовые товары и другие повседневные нужды, мы ожидаем получить качественное обслуживание и посещение, которое оставит приятные впечатления. Однако, к сожалению, в последнее время я столкнулась с ситуацией, когда магазин «Жизньмарт», который ранее был для меня надежным местом покупок стал вызывать лишь разочарование. И основная причина, по которой я пишу этот отзыв, новый директор, который как кажется, не понимает, что такое качество обслуживания и как важно удовлетворять потребности клиентов.. С приходом нового директора (как я полагаю) в Жизнь март, ситуация в магазине начала меняться … Это можно было заметить не только по атмосфере, но и по тому, как сотрудники стали выполнять свои обязанности. По всей видимости, новый директор не имеет опыта работы в сфере розничной торговли, и это конечно, отражается на ходе бизнес-процессов. Даже базовые принципы управления персоналом остались за пределами его понимания. Как клиент я часто сталкиваюсь с недостатком информации о товарах, их наличии и ценах. Ранее такие вопросы решались быстро и без лишней нервозности, но теперь это выглядит как настоящее испытание. Персонал не знает новых акций, не может ответить на простые вопросы о наличии товаров на складе и часто выглядит растерянным. Все эти моменты создают негативное впечатление и сводят на нет все усилия, которые магазин прилагал ранее для обеспечения высокого уровня обслуживания… Разочарована Смените начальство ставлю не то чтобы 1 звезду Ставлю пол звезды. Обратной связи мне не нужно, спасибо
Жизньмарт
Екатеринбург • Магазин продуктов
Сохранить
Январь 2024
Приятная атмосфера. Сотрудники дружелюбные, помогут и покажут что и где. Еда свежая и вкусная, кофе превосходное! Люблю ходить сюда с семьей, чтобы уютно провести время