Анастасия Р.
3
0
подписчиков
0
подписок
11,4к
просмотров
Огромная благодарность Оксане ! 🫶🫶🫶 Подобрала самый классный тур. Учла все наши пожелания, была на связи всегда. Могу сказать с уверенностью, клиентоориентированность 300 из 100%. Обязательно снова обратимся к вам 😍
Не рекомендую данную компанию ! На горячую линию не дозвонишься, при возврате билета за 10 дней до рейса , удерживают 5%
Покупала билет Чебоксары-Уфа, сделала возврат за 10 дней до рейса , сначала удержали 15%. Я напомнила о законе (о правилах возврата билета), они решили что нужно смягчить и удержали 5%. По закону, должны вернуть всю сумму, так как я отменила за 10 дней
Так же, каждый сотрудник владеет разной информацией . Один говорит , вернем всю сумму, другой говорит удержим 5%, совсем не компетентны, юристов в данной компании нет, так как не могут ответить профессионально на мою жалобу🙁
Клиентоориентированности тоже нет!
Везде хорошие отзывы! На официальном сайте невозможно оставить плохой отзыв)))
Билеты дешевые , компания зарабатывает на удержании 😉