База Цветов 24
Январь 2024 •
2
Заказала букет из кенийских роз.доставили вовремя.один кустик из 5 был пожухлый изначально.это видно и на фото.за 2 дня букет умер окончательно,при том,что вода менялась и не хлорированная была.это ненормально при стоимости букета почти в 2000р,что он изначально был несвеж,а к вечеру 1го же дня пожух.а если ж получатель не соблюдает какие-то условия,то давайте рекомендации заранее и предупреждайте,что ваши цветы и дня не могут простоять свежими. Организация ответила спустя 3 недели,очень клиентоориентированные.заказ был с 15ого декабря на 16-ое,номера заказа нет,так как поменяла телефон,искать этот номер для вас мне неинтересно.
Глобал Вояж
Ноябрь 2023 •
5
Знакомство с Глобал Вояж у нас началось через менеджера Марата (г.Казань).Марат подобрал для нас удачный тур в Эмираты в отель Marjan island resort &spa.Все оформили онлайн быстро.Встречающая сторона в ОАЭ приятно удивила(Al Halidiya),был индивидуальный трансфер из аэропорта и обратно,расстояние ~80км от Дубаи.В отеле в Рас эль Хайме получили отличный сервис,очень доброжелательный персонал,но преимущественно,англоязычный,так что если вы не знаток английского,базовый английский придется вспоминать или ж подучить)есть и русскоговорящие,но это буквально 3-4 человека и то если наткнетесь на них).Отель для спокойного отдыха,но много детей)не всем может понравиться.анимации нет.Еда вызывала восторг! разнообразная и вкусная!номера убирались регулярно,но в разное время.можно вызвать персонал для уборки в удобное время либо нажать кнопочку не беспокоить.если закончилась вода,можно позвонить на ресепшн,приносят в течение 10 минут.локация отеля не совсем удобна,рядом магазинов нет и набережная совсем небольшая.
Rendez-Vous
Сентябрь 2022 •
1
Я купила полуботинки в вечер пятницы после работы. Далее в выходные решила примерить обновку дома и походить,чтоб понять насколько мне в них удобно.ходила я в субботу минут 10!по дому,натерли.в воскресенье еще примерила их,время примерки также заняло немного времени,от силы минут 15,натертые мозоли стали болеть,в 4 местах образовались мозоли,в одном месте прям хорошо так стерла кожу и это я в них активно не ходила(!)принимаю решение,что мне такое не нужно и решаю вернуть покупку в магазин,как и гласит Закон в течение 14 дней а именно на 3-ий день покупки,в вечер понедельника,заглянув в магазин после работы.при покупке я не заметила одну вещь-непроклееный шов ну размером 2-3мм(вроде,на момент покупки,кажется,незаметно и некритично-а как обувь поведет себя в носке?).заметила это только дома.ну ладно.прихожу в магазин, прошу оформить возврат. У меня спрашивают причину,хотя я не обязана указывать причину, я принесла обувь в течение 14 дней.я объясняю,что мне не нравится.продавец отказывается принимать у меня обувь и обвиняет меня в том,что я носила(!) обувь.да,я ее носила,примеряла, но(!) в домашних условиях!Законом не запрещено возвращать обувь которую ты примерял дома,а уж сколько ты примерял 3 минуты или 10 это не дело магазина. Я сказала ок,раз отказываетесь принять так,значит буду писать претензию по качеству обуви.я написала,у меня приняли.и что Вы думаете?звонит мне сотрудник офиса через несколько дней и говорит,что да присутствуют следы НЕЗНАЧИТЕЛЬНОЙ эксплуатации обуви.по их экспертизе дефектов нет и они отказывают мне в возврате денег.потом присылают мне письмо,где указан только номер экспертизы, без самого текста заключения,пишут,что нет производственного дефекта и моя претензия не обоснованна.Претензия по жесткости колодки и непроклеенному шву.насчет шва сказали "это не влияет на функцию обуви".Также магазин обманывает клиентов по срокам гарантии.указывают 30 дней.по Закону "О защите прав потребителей" 2 года!пока на стадии разбирательства с магазином:)