Русский Букет
Март 2024 •
1
Оставили неизгладимые впечатления! Больше такого потрясения не хотелось бы пережить! Начиная с отстутствия тюльпанов 2 марта и слива конфиденциальной информации адресату о другом адресате! Заказал два букета на разные адреса, на утреннее время, сам нахожусь в другом городе, разница в 4 часа между городами. В 4 часа утра мне начали звонить насчет замены цветов, заметьте тюльпанов, а это 2 марта! Надо сказать, что букеты с тюльпанами, а не из тюльпанов, в каждом букете по 11 штук, это не такой сложный заказ, где скажем весь букет состоит из тюльпанов по 25 и более штук, такие на сайте тоже были. Странно, что на сайте были букеты и по 101 тюльпану, даже сложно представить "оправдать" такую замену! Я был не в состоянии что-то понять в 4 утра, думал, что они решат сами с заменой и отправят вовремя букеты со своим вариантом замены! Но нет, они ничего не доставили, позвонили уже после срока времени доставки, с глупым вопросом на что же заменить тюльпаны! Мне кажется странным, если организация ставит тебя перед фактом, что они имеют полное право заменить цветы на другие, которых нет в наличии, активно этим парирует, что в условии договора это прописано, не может никакие цветы доставить! Доставьте уже любые! Только доставьте! Дальше они не смогли дозвониться до адресатов, сделав это моей проблемой, испортив сам "сюрприз". Мне пришлось самому всех обзванивать, надо сказать, что все получатели были в этот момент по заявленным адресам доставки, а компания соврала, что их не было на месте! Все адресаты самостоятельно вызванивали (перезванивали) доставку! Может смс можно было догадаться отправить адресатам, если вы не смогли дозвониться? В наше время почти каждый день звонят какие-нибудь *** на телефон и да, вполне логично, что многие не будут утруждать себя брать трубку телефона на неизвестный номер, если не ждешь звонка. В итоге одному из адресатов слили данные другого адресата, а это явно не входило в мои планы и хотелось оставить тайной! Букеты все-таки доставили, доставили вечером, вместо указанного времени, до 10:30!!! Даже сложно после такого говорить спасибо, разве что, так: спасибо, что так, ведь могло быть и хуже! Могли и вообще не доставить, ведь у вас это тоже прописано! P.S: Надо было прочитать отзывы в интернете о компании! Сегодня прочел и понял, что мне еще повезло!