Евгения
8
0
подписчиков
0
подписок
50,5к
просмотров
Все было достаточно хорошо, до момента выезда.
Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи, с 16.01 по 18.01.25. Номер семейный с 2 спальнями для 2детей и 2взрослых.
Отель выбрали по близости к метро, чтобы одним днем съездить в парк аттракционов, по сути только переночевать и перекусить. Дальше уже переезжали в отель на побережье.
В целом номер большой, комфортный, вид хороший. Питание на 4. Но есть много но:
1. Очереди на завтрак и на лифты
2. В бассейне у сына началась жуткая аллергия на воду, глаза опухли. До этого никогда не случалось похожего. В другом отеле, куда мы отправились далее тоже были бассейны. И такой аллергии больше не было.
3. В номере сломан был чайник,по просьбе заменили
4. Полотенец не было на 4х, принесли по просьбе 2 комплекта
5. Про чистоту и пятна на коврах и мебели закрывали глаза.
6. Ну и самое основное опишу ниже:
Мы собирались уезжать из отеля раньше 12:00, в 8:00 был запланирован выезд на экскурсию в пустыню. Так как очереди на завтрак и лифт большие, решили спуститься сразу вниз, оставить чемодан, позавтракать и ждать водителя. Подошли на ресепшен,предупредили, сдали ключи и оставили чемодан в камере хранения. Спокойно пошли на завтрак, и после завтрака когда вернулись, нам сообщают, что в одной из ванных сломана мраморная столешница.
Мы в шоке, ничего не ломали, не роняли, чтобы ее сломать там должно что-то было упасть тяжелое, а у нас там только зубные щетки лежали. Чтобы удостовериться, что номера не перепутали, поехали на лифте проверять. Действительно обнаружили скол на столешнице и супервайзер показал нам какой-то пакетик с мелкими осколками,а скол был достаточно приличный. И большого осколка нигде не было.
Мы в шоке, нам говорят платите 2500 дирхам.
Надо было снимать все это на видео, но мы были просто в шоке от происходящего. В итоге этих 40 минутных разборок, я случайно обнаружила на видео,которые снимала при заселении - что скол там уже был до нас. Либо осколок приклеили и отклеили после нашего выезда, потому что мы на него не обратили внимания при заезде.
Нас отпустили, отдали чемодан. Но настроение и впечатления были испорчены, стресс от этих разборок тоже испытали! Мы чуть не опоздали на экскурсию.
И если бы не видео, пришлось бы платить эти бешеные деньги. Непонятно, это так отель туристов разводит? Или персонал не заметил этот скол от прошлых гостей, и решил повесить это на нас? обман какой-то или недоразумение? Но точно не забота о клиентах и своей репутации.
Надеюсь, мой опыт поможет вам избежать неприятностей, и я советую при заселении проверять все досконально, снимать на видео. И при выселении не сдавать багаж, иначе он будет в заложниках.
Самый быстрый и качественный маникюр/педикюр в районе! Уже 5 лет хожу к девочкам! Это о многом говорит❤️ и муж ходит! Большое преимущество, что есть отдельный кабинет для мужчин. Муж не стесняясь ходит к Юлии!
Двое детей занимаются с Кариной почти год. дочь в 1м классе,занимается в группе. Очень нравится, пока готовимся к 2му классу. Все классно, удобно,что рядом с домом. Сын 3 кл. занимается индивидуально, за год показал отличные результаты в школе, было все очень плохо, в этом году одни 4-5 в школе. Все понимает, очень хорошо подтянулся по программе. Спасибо большое!!!
Все супер!на высшем уровне!рекомендую,сервис на 5 баллов. На завтрак даже шампанским можно угоститься😋
Подушки удобные,все чисто и красиво
Отличный ресторан,классный интерьер. Кухня на высшем уровне. Есть детская комната. Всегда когда бываем в Анапе заходим сюда,атмосфера располагает
Просторный салон!Современная экспозиция!Приятные консультанты,особ енно Татьяна!
Супер качественный сервис!Помог консультант,решил мою проблему за пару минут,которую сама очень долго пыталась решить) ещё дополнительно проконсультировал по другим вопросам!И плёнку наклеил супер!👍🏻👍🏻👍🏻Очень довольна!приду ещё!
Отзывчивый персонал.
Все доходчиво объяснили. Большой ассортимент.Есть ветаптека. Хорошие цены