Отдыхали семьей 5 дней в июле. Нормальный отель, чистый, ухоженный. Есть, где скоротать вечер после экскурсий (спа центр). Но… перед отелем и вокруг него одна сплошная стройка, Романтик застраивается полным ходом. Погулять особо негде, летом половина кафе и магазинов не работает.
Не понравился ресторан и все, что с ним связано. Завтрак более менее нормальный, а вот сам ресторан не понравился совсем. Пробовали пару салатов, ризотто, первые блюда, рыбу на углях - цены высокие, еда откровенно не вкусная. Детское меню тоже не понравилось - наггитсы сухие, котлеты квриные наоборот через чур жирные. Порции маленькие. Но, надо признать, в Архызе в принципе с общепитом проблемы, ни разу не отравились, и на том спасибо.
Резюме - отдохнули хорошо, дети в восторге от спа зоны. Второй раз сюда не приедем, есть более уютные гостиницы за меньшие деньги, но с потрясающими видами и спусками к реке и лесу.
На сайте Альфа-Банка заполнил форму заявки на оценку, сразу прилетело подтверждение и стоимость услуги. Я заказал услугу, оплатив данную сумму. После чего мне сказали, что нужно заплатить ещё столько же так как тип жилья таунхаус т.е. поставили перед фактом. При этом на сайте такой тип жилья не указан и его стоимость. На вопрос почему я должен ещё платить, сказали, что оценивается, как дом, но при этом на дом цена на сайте ниже. Потребовал вернуть деньги, отказались. Долго требовал вернуть деньги, отказались, но в итоге сделали оценку с ошибками и намерено указали незначительные переделки, в результате чего Банк отказались. Не клиентоориентированны.
Некомпетентные и профнепригодные специалисты, нет культуры взаимодействия с клиентами. Не выстроены коммуникации.
