Все впечатление испортило отношение к нам как клиентам, был забронирован двухместный номер, оказалось что какая то ошибка произошла (как нам сказали), показали на одноместный номер в ультимативной форме, даже компенсацию по стоимости номера за моральный ущерб не предложили, пришлось съезжать раньше планируемого срока. Завтрак шведский стол, но качество продуктов на троечку. Люди сидят в бассейнах часами, информацию о рекомендованном времени и количестве пребывания в термальной воде в номерах и на табличках у бассейна нет, а это важно, зачем-то на столике в номере химический состав воды из скважины с формулами) "очень нужная информация". Отопление номера через теплые полы в холодное время года, работает либо выкл. либо вкл, в итоге спать ночью не комфортно от слова "совсем" - духота, окно сильно не откроешь, сквозняк, да и регулировки открытия тоже почему то нет, бегаешь за специально обученным человеком, что бы хоть как то отрегулировать пол. Перед заездом пол не включили, в номере вообще холодильник!
Бронировали семейный номер т.к. нужно было две комнаты для семьи с тремя детьми, в итоге косяк со стороны администрации, предложили при переселении одноместный номер в ультимативной форме, причем без компенсации морального ущерба, пришлось заканчивать отдых раньше. Завтрак шведский стол из продуктов на 3+, явно экономят, обеды и ужины в кафе по цене ресторана. Отдыхающие отмокают в бассейне по несколько часов, информация о рекомендации по времени и частоте посещения бассейна только в одном месте при подписании договора, в номере на листе о термальном источнике зачем то формула химсостава "очень полезная информация", это же для здоровья, а не рекорды ставить!?. Отопление номеров через теплый пол, при заезде заранее номер не прогрели, пришлось ждать пол дня прогрева, потом бегаешь за администраторами т.к. для регулировки температуры есть только специальный человек, который может повернуть вентиль либо вкл, либо выкл, если пол включен в номере спать невозможно!
