Миракль
Январь 2025 •
3
Хоть и не сразу после тура, но хочу написать о своем туре в Перу летом и тех проблемах, которые у нас возникли. Тур назывался «Иcтория Великой Империи». Думаю, желающим поехать будет интересно. В Лиме было все хорошо, хороший гид Елена, никаких претензий. Также в Куско. Там мы были три дня, посетив из Куско священную долину инков и Мачу Пикчу. Был хороший гид Рауль, также никаких претензий. Приключения начались с автобусного переезда в город Пуно, на выезде из которого мы попали в аварию после того, как нам представили суперопытного водителя. Он повернул налево, не пропустив микроавтобус, который поворачивал направо. Думаю, водителям понятно, какие опытные водители в Перу. И они перевозят иностранных туристов. Езду на красный свет светофора рано утром в Лиме по дороге в аэропорт тоже наблюдала. В Пуно первую ночь по приезду спать было невозможно, так как с 20.30 до 22.30 под окном нашей комнаты в гостинице рабочие отбойным молотком вскрывали бетон. В гостинице сказали, что сделать ничего нельзя, полиция тоже в этом случае бессильна, так как это муниципальные работы. Я потребовала компенсацию за бессонную ночь, так как с сильной головной болью потом ночью не могла уснуть ни я, ни моя попутчица. Компания-партнер Миракля в Перу отказались вообще это рассматривать, предложив мне назавтра переехать в другую гостиницу в качестве компенсации. То есть отсутствие отдыха в гостинице ночью, за что мы заплатили деньги, нам предложили заменить на другой отель завтра, при этом работы завтра никакие после 17.00 уже не велись. Это можно назвать компенсацией? При этом хочу отметить, что представитель принимающей стороны общалась со мной очень грубо, если не сказать по-хамски. Далее по программе мы были в г. Арекипа, из которого в обед должны были уехать на автобусе в г. Наска. Из гостиницы нас забрали на 30 минут позже указанного времени, на автовокзал мы опоздали, автобус уехал. Никто, ни представитель принимающей стороны, ни гид не думали о том, что в Арекипе отмечали День города, были сумасшедшие пробки и выезжать надо было заранее. И время на это было. Сначала нам предложили самим купить другие билеты и пять часов ждать на вокзале другой автобус. Связаться с «Мираклем» в таких ситуациях невозможно, так как они дают только городской телефон. Только благодаря другой паре, которая была с нами, и у которых были контакты их турфирмы, они добились, что с нами вообще стали разговаривать. Поначалу на звонок нашего гида представитель местной компании вообще не отвечала. Да, потом нам купили билеты, даже оплатили обед в ресторане, но мы уехали на 5,5 часов позже, соответственно, ночь провели в автобусе, а не в гостинице. Автобус еще и опоздал на час в г. Наска. На отдых времени не было вообще. Гостиницей воспользовались только, чтобы принять душ. Были другие автобусные компании с рейсами в Наска раньше, но нам купили билеты на конкретную компанию на поздний рейс, лишив нас отдыха, но заявляя при этом, что мы едем лучшей автобусной компанией. Какая разница, какой компанией в такой ситуации ехать, если речь шла об отдыхе ночью? Местной компании было вообще плевать на наше состояние на следующий день. К этому всему могу добавить, что были ужасные завтраки в пос. Чивай перед посещением Колкинского каньона и в гостинице г. Наска. Есть было практически нечего, булки и чай. В Паракасе, последнем городке перед отъездом в Лиму на обратном пути, ужасная гостиница, две кровати, тумбочка и двум человекам не разойтись. Тоненькие одеяла, а там зима была. Ночью холодно. Отопления нет. Только завтрак в том отеле был хороший. Я изложила все претензии Оксане Жук, ответственной в «Миракле» за этот тур. Но, естественно, Мираклю наплевать на проблемы туристов, которые платят им деньги. Мне прислали «объяснения» местной компании из Перу и на этом успокоились. Пишу объяснения в кавычках, так как можно представить, что пишут в случае, если предъявляется претензия. Кратко, мы белые и пушистые, мы все хорошо сделали, и мы любим своих туристов. Ведь достойно из таких ситуаций компании выходят крайне редко. К сожалению, ни «Миракль», ни их партнеры достойно из подобных ситуаций выходить не умеют.
Созвездие
Январь 2024 •
5
В начале января мы съездили в Сибирь. Тур назывался «В Сибирь по своей воле». Вернулись домой в полном восторге. Посетили Тюмень, с. Покровское, г. Тобольск и с. Абалак. Очень интересный регион, с которым нас познакомили отличные экскурсоводы Юлия Александровна и Любовь Юрьевна. Отдельный респект нашему водителю Евгению. Программа посещения была очень насыщенная, мы посетили много музеев, познакомились с историей Тюменской области. Экскурсоводы в музеях также понравились, ониочень хорошо подготовлены, владеют большим объемом информации. Также были удачно выбраны гостиницы в центре Тюмени и Тобольска, гостиницы очень хорошие. Мы благодарны турфирме «Созвездие» за отлично организованный отдых.