Alatar Team
Февраль 2025 •
1
Наконец то решила все-таки написать отзыв. Что касается нашей истории. Мы пришли на дзюдо от Алатар, оплату производили им. Занимались около двух лет. Условия у них очень странные (тариф видно -Фиг вам, все нам) Дочь сломала руку и нам нужно было ходить месяц в гипсе, но и потом мес еще покой без гипса. Мы купили абонемент на 12 занятий – 5000 руб. – 416,67 руб. одно занятие стоит по абонементу, и успели отходить всего 4 занятия. Следовательно, 8 занятий у нас осталось. Я позвонила в клуб уточнить как можно заморозить или потом просто отходить эти 8 занятий, на что мне предложили два варианта: 1.Вариант- Вы отходили 4 тренировки. Стоимость тренировки 1000 руб 1000*4=4000 руб (вот тут сразу забывают, что у нас абонемент и считают, как разовое занятие) Оплачено 5000 руб 5000-4000=1000 руб. к возврату Вот тут совсем не понятно почему они сразу переводят цены абонемента в разовые занятия. Точнее понятно, чтобы вам к выдачи было меньше денег 2. Вариант (по которому вы тоже должны им денег! Вы доплачиваете 1000 руб и мы замораживаем до 1 ноября (Даже с заморозкой по срокам мы не успели бы выписаться до этой даты). И тогда 8 тренировок остается. Это все с формулировкой, что если вы не успели отходить за мес, даже по уважительной причине, то все занятия сгорают. Хочу посоветовать, если вы собираетесь идти в этот клуб, то разговаривайте сразу с тренером, возможно он просто арендует у них помещение. Тарифы и условия, когда платите ему на прямую, у него совершенно другие и перерасчет по болезни нормальный, как и должен быть. Все прекрасно, но мы не прогуливали, а сломали руку у нас была справка. Клуб, который предоставляет услуги детям, должен быть клиент ориентирован на вопросы и проблемы связанными с детскими ситуациями. Боюсь представить сколько нужно будет доплатить Алатару в случае, если получить травму у них в клубе. Что касается самого клуба, помещение внутри маленькое. Раскроено на три маленьких зала. Тренажерка маленькая и проходная, мимо нее вечно бегают дети, в залах душно. Когда мы ходили в раздевалках были раздолбанные шкафчики (но вроде их собирались менять) Есть еще такой момент, что если вы занимаетесь от клуба, то вам дают ключ от шкафчика, а если вы пришли с тренером, который арендует просто там зал и оплата не через Алатар, то вам ключ не дадут и вы шкаф не закроете. Туалет, душ вроде чистые, но это в женской раздевалке, что там у мальчиков сказать не могу. Персонал разный там бывает. Очень часто менялись администраторы. Что касается занятий. мы ходили на Дзюдо-самбо, дети были разного возраста и следовательно некоторые приходили уже без родителей. Пока ждали тренировку там мог творится бедлам, администраторы не обращают на это внимание. А мне вот до сих пор очень интересно, насколько эта схема с чудо вариантами легальна на самом деле.
Буханка
Декабрь 2023 •
5
Изменения отрицательного отзыва! Прекрасно когда руководители прислушиваются к отзывам и исправляют погрешности. Это говорит о том, что работают для клиентов. Помещение теперь отапливают, кофе прекрасный, выпечка тоже! Продалжаем посещать любимое место в том же режиме! Удачи и процветания Сама пекарня мне нравится, даже больше что туда можно придти и выпить кофе. Так как не далеко у моей дочери тренировки и мне приходится гулять 1ч30 мин. Но!!!! Уважаемы руководители, на улице зима, а у вас в кафе также как на улице, вы серьёзно.? Ладно мы зашли и вышли, а сотркудник, который целый день в этом ледяном помещении. Я прихожу туда часто и вижу как люди тоже приходят посидеть, поболтать, а некоторые как и я часто встречаются. Ужас конечно как холодно !! Если не наладите систему отопления, то придётся на зиму искать более тёплое кафе для ожидания. Вот так йи уходят клиенты и падает выручка, а виноваты продавцы будут. В вашем случае нет, не продавцы, а вы сами со своей экономией. Летом должно быть прохладно, зимой тепло! И тогда у вас все будет отлично!