По телефону детской консультации не дозвониться! Звонили весь день 03.10.2024 висели на линии по 10 минут никто так трубку и не взял! Прошу руководство проверить сотрудников!!!!
Selfie nail & beauty club
Апрель 2024 •
1
Очень долго я являлась клиентом этого салона. Который делает маникюр раз в 2-3 недели. В последний раз я осталась недовольна маникюром и сразу сказала об этом на ресепшене. Они сказали, ну походите, если вас все таки не устроит, прийдете переделаем. Я сразу же сказала, что в связи с командировками я часто нахожусь не в городе. Написала в отдел поддержки клиентов и приложила фото кутикул. Мне предложили бонусы или скидку в 10 %, кстати бонусов их у меня очень много, больше 10% за раз не списать. Я сказала, что мне эти варианты не подходят и что меня устроит вариант только бесплатной переделки по возвращению в мск в течении недели, и предложила подтвердить это билетами. Но поддержка отказалась. Очень жаль, что такое отношение к постоянным клиентам. Больше я туда не прийду