Антон М.
5
0
подписчиков
0
подписок
58,8к
просмотров
Приехали в Бетон второй раз. В прошлом году главными «проблемами» были: 1) один из водителей,который возит отдыхающих на море - он очень резко разгонялся и тормозил,из-за чего было очень некомфортно и опасно находиться в автомобиле. 2) дискотеки проходили исключительно под песни кавказских исполнителей,причем репертуар ограничивался десятком песен,которые крутили изо дня в день,из-за чего на дискотеках практически отсутствовали отдыхающие. В остальном каких-либо претензий к отелю не было,либо они были настолько мелкие,что в целом совершенно не влияли на качество отдыха.
Решили повторить отдых и приехали в 2024 году,думая,что сервис не изменился или,хотя бы,не стал хуже,однако,оказалось,что сервис просел:
1. администрация совершенно не следит за отдыхающими у бассейна - люди занимают лежаки с утра и в течении дня гуляют,ходят на море,а лежаки заняты и никто с этим не разбирается. Люди дикари, конечно,боящиеся,что не смогут провести время у бассейна, но,в любом случае,администрация должна с этим бороться, иначе, приходят люди отдохнуть, а 80% лежаков «забронированы», но не использованы;
2. В столовой,видимо,сократили количество обслуживающего персонала,из-за чего: 1)очень часто грязные столы и их не убирают достаточно долго. Специально засекал время, когда пришли в середине завтрака,а в главном зале половина столов не убрана и только через 15 минут пришел парень убирать (один!!!). Конечно из-за этого очереди,недовольство клиентов и все пытаются занять скорее стол. 2) вечером очень часто,на ужине,не дождаться чистых тарелок. Случалось,что приходилось ждать 20 минут,когда принесут тарелки, а потом побыстрее кушать,так как в 21 уже начинают просить уйти из столовой,так как ужин заканчивается,хотя ты приходишь в 20:00 и хочешь медленно поужинать и что-то выпить. 3) также хочу сказать,что это не все включено - если придти в середине приема пищи (без разницы, завтрак,обед или ужин), то очень часто часть блюд уже заканчивается и их больше не выносят,то есть изначально готовят сильно меньше,чем присутствует гостей. В прошлом году такого не было. 4) также хочется отметить,что часто отсутствует соль,салфетки и приборы,причем ладно,на столах, это можно понять,так как ребят,кто убирает столы очень мало и они чисто физически не успевают,но салфеток,кружек и приборов часто нет в ящиках,где они лежат на стойках. Все это не претензии к обслуживающему персоналу - они молодцы и стараются делать свою работу на 100 процентов,но,их так мало в зале,что они ничего не успевают - это,скорее,вопрос к администрации отеля.
3. Еда - в прошлом году было прекрасное детское меню, а также разнообразие фруктов и блюд. В этом году яблоки,изредка персики и арбуз, а на детской раздаче практически нечего выбрать. Разнообразие блюд так же сильно сократилось и каждый день повторяется почти половина блюд.
4. На пляже поскуднела кухня - урезали супы,оставив только жирнющие борщ и солянку,совершенно сократив фрукты в рационе - они есть не каждый день, а если и есть - это яблоки и немного апельсинов;
5. Кофе машины, машины с соком и газировкой - почти каждый день ломаются и не работают,также почти постоянно кончается молоко и никто за этим не следит. В прошлом году с этим проблем вообще не было.
6. Лежаки завезли новые на пляж,но,лучше брать с собой что-то дополнительно,чтобы стелить,так как они очень жесткие - это скорее предупреждение, а не претензия,хотя у бассейна лежаки мягкие, но,к сожалению,почти все поломаны;
7. В этом году перестали выдавать на пляже полотенца для Бетона - приходится брать полотенца в отеле и потом нести их мокрые обратно. Не критично,но это снижение сервиса,при увеличении цены за проживание.
8. Дискотека - тут ничего не изменилось,к сожалению. Да,стало меньше песен кавказских исполнителей,но,диджей совершенно не понимает,что необходимо людям включать для настроения и дискотеки. Как пример - была заявлена ретро-дискотека. Сначала выступали девчонки и пели действительно ретро-песни,было весело и люди танцевали,потом они ушли и продолжилась «ретро-дискотека», где включили пару песен руки в верх и что-то наподобие стрелок и все, весь остальной репертуар - какой-то реп,куча неизвестных песен или любимая диджеем Асти. Как итог: никто не танцует,люди расходятся. Зачем вообще что-то устраивать,если заявка не соответствует тому,что проводится? И так каждый вечер - включают совершенно не танцевальные песни, из-за чего никто не танцует и не ходит на дискотеку.
Отдельный котел,конечно,необходим для отдыхающих,которые в прошлом году практически не встречались:
1. курящие прямо на пляже,хотя есть специальные места. Специально прикладываю фото.
2. Дикие люди сливающие алкоголь вечером для того,чтобы догнаться после 21:00. И ладно бы,слили и слили с собой,но они льют алкоголь на пол,заливают стулья и столы,просто ведя себя как последние свиньи. Фото прекрасное прилагаю.
3. Люди с колонками,врубающие свою аппаратуру на всю катушку,видимо,про уважение,к друг другу даже не слышали.
Но,конечно,куда без плюсов:
1. очень приятный персонал,который убирает комнаты - огромное вам спасибо за всегда чистые полотенца и постельное белье,наличие кофе и гигиенических средств;
2. Хороший свой пляж,где всегда можно найти место и устроиться в тени;
3. Ребята на розливе и те,кто убирает столы в столовой - респект за терпение и Ваш труд)
И самое главное - вернемся ли мы опять сюда и будем ли советовать? В прошлом году сразу решили,что еще поедем и рассказывали друзьям,как нам понравилось,но после этого отдыха - однозначно не вернемся,так как очень неприятно,что цена выросла,а сервис сильно просел.
Мусорок нет совсем, из-за чего везде мусор. Туалет в ужасном состоянии,грязный,без мыла и с кучей мусора.
Заказывали блюдо лосось терияки - рыба была полусырая. Стоимость взяли полную,извинений или каких-то комментариев не предоставили. Не соответствует цена/качество.
Покупал пару раз и оба раза в заказ к хорошим продуктам подкладывают испорченные или сильно завявшие,причем кладут так,что не увидеть сразу и замечаешь только дома,когда разбираешь. Обращайте внимание сразу. Но я бы не советовал тут покупать.
Также просил помидоры с зелеными семечками - сказали есть,очень вкусные,а положили невкусные и совершенно другие.
Также с огурцами - попросил один сорт, а положили разные сорта. Обманывают по полной программе.
Был всего несколько раз, но, понравился широкий ассортимент и очень компетентный продавец, который все рассказал и подсказал мне, как начинающему. Поэтому, очень советую!
На днях хочу снова заскочить, поэтому, вопрос: а солод у Вас можно помолоть?)
Очень уж захотелось мне автоматическую пивоварню на день рождение, думал, что не должно возникнуть проблем, чтобы её найти, однако, как оказалось, не каждый магазин может быстро привезти её - где-то были сроки неделя, а где-то больше и в свой ДР я уже не попадал. Решил позвонить в Дело вкуса в Мытищах и там мне пообещали, что пивоварню доставят на следующий день! Я заказываю, со мной связывается, как я понял, продавец, согласовывает заказ и уже на следующий день я получаю письмо, что заказ мой готов к выдачи и дополнительно со мной связываются, чтобы уточнить, когда я смогу приехать за заказом.
Пивоварню забрал - доставили в лучшем виде, без каких либо нареканий.
Дополнительно заказал и хмель, и мох, и, конечно же, солод, который сразу же мне помололи тем помолом, который подходит для пивоварни, что очень удобно.
Как итог, могу сказать, что очень понравилось, что у магазина быстрая обратная связь, очень вежливый персонал, быстрая доставка, а также свежие ингредиенты (конечно же всегда проверяю это при покупке).
Однозначно буду заказывать теперь в этом магазине.
Плюс ещё в том, что удобная парковка рядом и всегда можно встать, ибо в других магазинах, к сожалению, бывают с этим проблемы.
Желаю развития и успехов магазину!
