Отличный отель в центре Краснодара. Тишина в номере прекрасно выспались, постель идеально белая 🔥, номер чистый. Отличная шведская линия на завтраке и прекрасный выбор. Также рядом есть платная парковка, для нас это важно т.к. путешествуем на машине. Теперь будем останавливаться только здесь.
Добрый день! Ужасный! Ужасный, грязный отель. Представители отеля говорят одно, а делают другое. 22 августа заселились в отель, сразу смутил запах краски и плесени в холле отеля. Шумовые работы ведутся в обеденное время. Нас заверили, что это просто после урагана, не успевают убираться, и вот вот закончится ремонт, а в номерах все чисто. Мы заплатили за планируемый заезд немалую сумму, более 100 тысячи рублей. И что мы увидели поднявшись в свои номера.....Все шторы и тюль мятые, постельное белье короткое и серое, мятое. Ковровое покрытие в пыли и крошках от цемента и строительных материалов. В ванной комнате песок и строительный мелкий мусор на полу, в раковине, зеркало все заказано строительным материалами. Мы отказались от заселения и попросили вернуть деньги, так как в таких условиях проживать невозможно. Нам ответили, что вернуть деньги за проживание нам не могут ( при этом пол часа назад они могли снять наши деньги с карты) так как никто не умеет это делать, нет доступа ( ответ Оксаны Васильевны управляющей, как представились), пишите заявление и ждите возврата от бухгалтерии. И вот ждём....каждый день нам говорят , то не видят заявления, то нет визы директора, данные ФИО, телефон, адрес директора не дают. Продолжаются наши мытарства по выбиванию своих же денег, а отель с чистой совестью пользуется нашими деньгами. Обидно, что так и не научились в данном отеле работать со своими гостями. А жаль......Придётся жаловаться во все контролирующие органы и в суд для возмещения своих денег и компенсации ущерба, так как мы в отпуске остались без денег.