Комплекс современный, новый. Единственный минус - это отсутствие в гимилайской парной на полу резиновых ковриков, пол скользкий, травмоопасно для отдыхающих.
Новое современное здание вокзала. Работа организована на отлично! Особенно хочу отметить дежурную по вокзалу, оперативно решает вопросы обращения граждан!
Система кондиционирования в номерах требует очистки. Все фильтры забиты и давно не чистились. Видно невооружённым глазом. Воздух в номере желает лучшего.
14 июня 2024 года находился в клиентском центре на ул Дзержинского, 42 г. Пенза. Из 13 окон, работало только одно окно и справочная служба. Клиенты обслуживались слишком медленно, что создавало неудобства для них.
