Elizabeth
E
4
0
подписчиков
0
подписок
77,5к
просмотров
Интернет-магазин Ашан в Ульяновске оставил самое худшее из возможных впечатлений.
04.06.2021 в 21час сделала заказ на сайте, доставку предложили на следующий день, 05.06.2021 с 9.00 до 11.00.
Удивилась в хорошем смысле и порадовалась, что наконец-то нормальный сервис добрался и до Ульяновска.
Но нет, зря и рано радовалась. На следующее утро около 9 час позвонила работница магазина и сообщила, что основных позиций, ради которых, собственно, и был сделан заказ, не имеется. При этом на замену тунцу она предложила треску, видимо, потому что оба названия начинаются на одну букву. На замену кеты была предложена та же рыба, но дороже в три раза.
Естественно, от заказа я отказалась, после чего последовала просьба отменить мне его самой!
Что сказать - удивительный сервис. Получается, что заманивают покупателей хорошими товарами и ценами на сайте, после чего устно предлагают значительно более дорогие замены. Наверняка многие соглашаются, так как по информации на слух затруднительно определиться с целесообразностью замены.
После возврата денег на карту снова зашла на сайт, а там снова якобы в наличии те же продукты, которых нет в магазине. Ну или меня обманули и товар есть, но не понимаю, зачем это нужно, или сайт не обновляется?
В любом случае, такое отношение к клиентам недопустимо.
Аптекарь этой аптеки Абдулла постоянно пытается "впарить", извините за жаргонизм, самое дорогое лекарство, даже при наличии менее дорогого производителя, и, что самое гадкое и противное, пользуется непониманием пожилых людей. Сегодня нашей пожилой родственнице "втюхал" лекарство по рецепту за 619 руб., тогда как в этой же аптеке имеется то же самое лекарство других производителей, но по цене от 80 руб. Неделю назад очень старался продать витамин Д за 1800 руб., в результате купили с такими же характеристиками другого производителя за 183 руб. Печально, когда на наших бабушках, родившихся в войну, проживших трудную жизнь, получающих небольшие пенсии, наживаются вот такие люди без стыда и совести. Да, маркетинг, да, рынок, а где же совесть, порядочность, уважение, сочувствие?
Один из самых кошмарных банков из существующих. Сделала на сайте заявку на карту, обещание перезвонить не исполнили, пришлось звонить самой. Сразу сказали, что доставки курьером нет, хотя на сайте эта возможность указана. Результат - 45 минут распросов конфиденциальной личной информации обо мне, муже, детях, при том, что карта мне нужна только из-за кэшбэка за коммунальные услуги, но она кредитная, я заявила чисто формально кредит 50 тыс. При том, что мой месячный доход в несколько раз превышает эту сумму, запрошенную мной, но нужную мне карту не одобрили!!! Но сказано это было после того, как меня поздравили с одобрением кредита наличными в 100 тыс руб., который мне абсолютно неинтересен и я его не просила!!!! Навязывают и впаривают!!! И/или предложили получить совершенно другую ненужную мне карту! Вывод - недостоверная информация на сайте, навязывание услуг, за что предусмотрена ответственность по Закону о защите прав потребителей. Некомпетентные медленные сотрудники, постоянно после каждого слова - "ожидайте!"
В целом - отвратительный некомпетентный сервис и неприятный not friendly банк, считающий обратившихся потенциальных клиентов умственно отсталыми, которые не способны самостоятельно принять решение о нужном им, а не банку, продукте.
Хорошо, что есть выбор.
Наведите порядок в парковке. Родители ваших учеников, привозящие их на а/м, паркуются беспорядочно, в неотведенных местах, у соседних жилых домов, в частности, у д. 15 по пр. Цандера под окнами, сильно затрудняя жизнь жильцов и снижая уровень жизни вследствии ухудшения экологии.