Руслан
7
1
подписчик
2
подписки
26,9к
просмотров
Моя недавняя поездка в «Мяту» оставила только самые приятные впечатления! Это место действительно выделяется своей атмосферой: стильное оформление, уютная обстановка и у добные столики создают идеальную обстановку для отдыха. Но главное — это кальяны! Они здесь просто великолепны, чувствуется, что всё делается с душой и вниманием к деталям. Персонал очень дружелюбный и внимательный, всегда готов помочь с выбором или просто поддержать приятную беседу. Если вы ищете место, где можно расслабиться, насладиться качественным кальяном и провести время в приятной компании, то «Мята» — это то, что вам нужно! Обязательно вернусь сюда ещё не раз!»
**Жалоба на персонал магазина "КуулКлевер"**
Уважаемое руководство магазина "КуулКлевер"!
Обращаюсь к вам с жалобой на некачественное обслуживание и хамское отношение со стороны вашего персонала, особенно в процессе выдачи онлайн-заказов. Ситуация, с которой я столкнулся, вызывает глубокое разочарование и подрывает доверие к вашему магазину.
1. **Некачественное обслуживание при выдаче онлайн-заказов**
При получении заказа, когда я попытался уточнить детали, сотрудники отреагировали грубо и не выслушав до конца вопрос, стали повышать голос, на абсолютно адекватное уведомление с моей стороны.
2. **Хамское отношение к покупателям**
В процессе общения с персоналом я столкнулся с откровенным хамством. Сотрудники, отвечающие за выдачу онлайн-заказов, вели себя крайне неуважительно, игнорировали мои вопросы и отказывались помочь в разрешении ситуации. Такое поведение неприемлемо для сотрудников, которые представляют ваш магазин.
3. **Отсутствие внимания к онлайн-заказам**
Линия онлайн-заказов должна быть на особом счету, так как это одно из ключевых направлений вашего бизнеса. Однако складывается впечатление, что ваш персонал не дорожит репутацией сервиса в данной сфере. Подобное отношение может привести к потере клиентов, которые выбирают ваш магазин именно из-за удобства онлайн-покупок.
Прошу вас принять меры для улучшения качества обслуживания и провести работу с персоналом, особенно с теми, кто отвечает за выдачу онлайн-заказов. Также прошу рассмотреть возможность внедрения дополнительного обучения для сотрудников, чтобы исключить подобные инциденты в будущем.
Надеюсь, что вы отнесетесь к моей жалобе с должным вниманием и примете меры для улучшения сервиса. В противном случае я буду вынужден(а) обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции и оставить соответствующие отзывы на платформах, где представлен ваш магазин.
Справка для ВУ.
Не знаю почему так много негативных отзывов о данном учреждении, мне кажется все дело в самих посетителях, которые не умеют коммуницировать, и следить за своим языком... В свою очередь, не буду выделять никого конкретно, а хочу поблагодарить персонал, за отзывчивость и человечность! Спасибо большое!
Отличное место. Респект сотрудникам этой пекарни, и отдельное спасибо Олесе, за профессионализм, клиентоориентированность, вежливость, и комфортное общение.
Так же спасибо основателям данного заведения, за организацию всего вышеперечисленного🤝
Всегда всё свежее и вкусное. Рекомендую смело.
