Когда заранее бронируешь столик, приезжаешь, то будьте готовы, что вас могут посадить за столик под которым лежит огромная собака, а ещё она может прыгать и играть, потому что гости решили вот с ней прийти. На просьбу пересадить или что-то поменять, говорят знаете, вот модем вам коктейльный столик на проходе. А самое поразительное это ответ менеджера - ну не нравится это ваши проблемы, у нас можно хоть с 4мя бульдогами прийти. Пятница вечер, ищите другой ресторан. И ладно бы они были супервкусными или супер обслуживание и сервис имели, но видимо это будет ещё один ресторан который закроется на этом месте.
В целом такой сервис мало где встречала на 5ку. SLA даже интересно почитать. Любые косяки стараются исправить на 100%. А нет более лояльных клиентов, чем там где было что-то не так, но исправились. Мастера очень стараются. Рекомендую.
