Роман Писаный
5
0
подписчиков
0
подписок
91,2к
просмотров
Очень вкусная еда, а после плотного обеда сразу и номер можно забронировать и отдохнуть!
Решил оставить отзыв о предоставленном сервисе в данном центре. Если вы хотите получить максимальный сервис, качественные услуги, то вам именно сюда. Ребята профессионалы своего дела, работают с качественными материалами и инструментами. На территории есть мойка для машин и днища, СТО и несколько боксов для различных работ (обклейка пленкой, тонеровка, швейный цех и т.п.).
Подход ребят к каждому клиенту индивидуальный и с максимальной эмпатией, цены длступные и не отличаются от рынка данных услуг. Вообщем и целом рекомендую для посещения!
Выражаю огромную благодарность сотруднице филиала г. Сочи Груниной Екатерине за профессионализм! Она единсивенная из 4 сотрудников, которые пытались решить мой вопрос смогла сразу разобраться и предоставить мне решение. Сопровождала меня на всем пути до момента выдачи груза! Огромное спасибо
Суть вопроса
Отправили товар из Санкт-Петербурга в Сочи, но компания отправитель не уточнила точный адрес для получения груза. И груз пришел в отделение ПЭК по адресу г. Сочи, ул. Труда 27а, но мне было удобно получать груз по адресу г. Сочи, ул. Гастелло 23а.
02.04.2023 получил уведомление, что груз доставлена по ул. Труда 27а. В данном сообщении была возможность заказать доставку. Что я и сделал. Срок доставки на сайте был указан 03.04.2023
03.04.2023 примерно в 17⁰⁰ совершил звонок на общую горячую линию. Молодой человек подсказал, что видет мою доставку и извенился, что не смогли привезти в срок. Обещал, что доставят 04.04.2023.
04.04.2023 примернот в 16⁵⁰ совершил повторный звонок на горчую линию. Девушка проверила груз и сообщила, что никакой доставки нет. Я попросил перепроверить и разобраться. Он еще раж проверила и подтвердила, что доставка не оформлена.
Позже 04.04.2023 решил позвонить еще ращ и попал ра третью сотрудницу колл центра. Которая сказала, что доставки нет. Она сказала, что сделала заявку в отдел доставки и ст мной свяжутся 05.04.2023 в течении дня
05.04.2023 никто не позвонил. Я нашел телефон поддержки г. Сочи и позвонил. Попал на сотрудницу Ека ерину, которая сразу проанализировала ситуацию и подробно рассказала в чем проблема. Помогла оформить доставку до отделерия по ул. Гастелло 23а, где я ее получил. Отменила начисленный штраф за платное хранение, так как с 04.04.2023 уже пошло платное хранение.
Предлагаю провести обучение сотрудников колл центров, так как ни все понимают или хотят разобраться в сути проблемы.
Всегда быстро и вкусно, очень вежливый персонал! Все приятно приходит к Вам. Особая благодарность Дмитрию
Отличный выбор, сотрудники магазина всегда приветливы и всегда помогут подобрать отличные очки