04.12.2023 в 7.50 Столкнулись с отвратительным поведением диспетчера, которая не посчитала нужным объявить прибытие автобуса на Кинешму, который к тому-же значительно опоздал, из-за того что автобус опаздывал пассажиры вынуждены были стоять на морозе чтобы не пропустить автобус, мы очень замёрзли и зашли в вокзал, в течение нескольких минут приехал автобус и диспетчер его даже не объявил. В результате пришлось брать билет на другой рейс. При этом диспетчер и кассир вели себя по хамски и очень грубили. Прошу администрацию вокзала принять меры в отношении кассира и диспетчера