Положительное впечатление о трёхнедельном проживании в гостинице полностью испорчено администратором Викторией, позволяющей себе дерзкое и хамское поведение при общении с клиентами.
Из-за её неоднократных отказов заранее представить проживающим на проверку на предмет неточностей отчётные документы (счета и справки о проживании в гостинице) группе туристов, выезжающих в ночное время, пришлось ожидать в фойе гостиницы, пока ночная смена администраторов переделает эти документы. Из-за чего выезд на заказанном автобусе осуществлён с опозданием.
