Юлия Лабацкая
4
1
подписчик
0
подписок
58,8к
просмотров
Самое невкусное место в Питере из всех, что удалось посетить за 5 дней. Обслуживание просто никакое. Официанты здесь просто выносят еду. За весь вечер никто не убрал посуду, не уточнил, все ли нравится, не предложил повторить напитки. Никакого гостеприимства, улыбки и заинтересованности даже близко не чувствуется.
Салат из баклажанов хуже чем в любой дешевой доставке роллов. ( Кстати его я не стала доедать, он грустно стоял на столе, в таких случаях нужно уточнять у гостя все ли в порядке)Пиво нереально сильно отдает железом. При всем этом цены как в хорошей брассерии в Москве.
Туалеты - портал в ад, очень очень грязно, возможно, в этот день у уборщицы был выходной. Откуда у места такие высокие оценки- действительно загадка.
Единственный плюс: приятный интерьер.
Потраченных денег откровенно жаль.
Персонал просто нет слов, жаль нельзя поставить ноль. Пришли купить зимнее пальто, так как на сайте много современных моделей из экомеха. Продавщица смотрела надменным взглядом сверху вниз и очень грубо вела беседу.
Сразу захотелось уйти, но очень нужна была шуба. Как от нас в итоге избавились: вместо понравившихся моделей просто впихнули померить самое жуткое пальто.
На мои вопросы о других моделях отвечали: вам это все равно не подойдет, это не оверсайз, и стояли столбом, чтобы мы ушли.
Конечно, такое отношение из-за довольно юного внешнего вида.
Из-за мировоззрения продавщиц подобного рода магазины теряют свою популярность, уступая в качестве обслуживания любому шоуруму. А жаль, судя по сайту, дизайнер и фотограф действительно постарались.
Этим двум женщинам желаю счастья, чтобы не вымещать свою злобу и стереотипы на других.
А руководству стоит внимательно относиться к выбору персонала, особенно когда речь идет о прямом отношении к продажам.
Проживали втроём с 6го по 9е мая (три ночи).
При заезде сложилось достаточно хорошее впечатление о номере, в целом все соответсвует фотографиям, все большие номера располагаются на первом этаже.
Но далее все пошло по наклонной:
1 день. Обнаружили полотенца с пятнами, замок жутко заедал, но жить можно…
2 день. Проснулись под крики ребёнка и дамочки у ресепшн, ибо шумоизоляции здесь просто не существует. Но отель нам помог взбодриться ледяным душем с утра 🥰. Полностью пропала горячая вода, но всякое бывает, мы вежливо спросили в чем дело. В ответ получили: да, мы знаем, временные трудности с бойлером, вечером исправим. Про извинения и адекватный сервис тут тоже не знают.
Вечером естественно воды не было, но парень за стойкой ресепшн настаивал, чтоб мы пошли проверили. В итоге опять ответ: ну да мы в курсе, завтра в 10 утра вода будет.
А когда мы захотели поесть в номере, нас ждали чудесной чистоты тарелки. В них словно ели сало, а потом забыли помыть. После жалобы мне просто молча принесли одну новую.
Если у вас разбился бокал, не надейтесь на помощь горничной, вам просто любезно принесут совок и веник времён революции.
3 день. Проснулись под крики мужчины, который был слегка недоволен шумом в 7 утра и отсутствием горячей воды. Но ничего страшного, мы взбодрились, пока грели себе воду в чайнике. Вечером вода появилась, о чем нам с восторгом сообщил молодой человек за стойкой, опять не напрягая себя извинениями.
В день отъезда перед нами так и не извинились, не предложили компенсацию, но зато сказали, что ждут нас снова
Итог: если хотите ощутить сервис уровня вахтерши из общежития, настоятельно рекомендую Ростраль.
