Nataly N.
4
0
подписчиков
0
подписок
25,7к
просмотров
Направили по страховке на замену лобового стекла (Toyota LC Prado) в Центр Гласс , Б. Черемушкинская д.3 к2. При установке испачкали изнутри черным герметиком часть окошка для просмотра VIN, Ошибку признали, попросили приехать через неделю на переустановку. Через неделю, когда приехали, мастер Евгений сразу нам сообщил, что мы зря ехали, и так и должно быть, и что в день первой установки он менеджеру писал, что это норма, и таков технологический процесс: при соскребании герметика берут более широкий шпатель и при снятии герметика царапается металлическая рамка, а царапины надо замазывать герметиком. На вопросы, и попытки понять, почему при этом испачкано окошко самого стекла, ответ от Евгения был такой: «я не буду обсуждать это с женщиной, т.к. они ничего в этом не понимают, и буду обсуждать это лучше с мужчиной». Далее, после продолжения вопросов с моей стороны, было предложено: «если вы настаиваете, я сниму стекло и переустановлю, но, когда у вас через год все заржавеет там, вы сюда не приезжайте». Уехали, переделывать будем в другом месте. Результат «правильного технологического процесса» на фото. Про уровень общения с клиентами, и перекладывание отвественности на менеджера и пр - так же "без комментариев".
Заведение прекрасное, персонал вежлевый. Еда: заказали бургер сырный и кортофель фри. бургер очень вкусный, мягкий, сочный и готовили на углях!
Хотели поесть в данном заведении компанией 7 человек. Заказ приняли (с готовнгстью минут 40), и тут началась живая музыка. Певец пел хорошо, но так громко, что хоть на улицу выбегай. Жестами попросили чуть прикрутить звук. Он оскорбился, сказал, что нечего тут указывать и т.д. Встали, ушли.
Да, ещё при входе зародилась подозрение, что тут нам не рады. 3 мужчины сидят на входе, зал пустой почти, на приветствие смерили взглядом, кивнули в сторону столов и ни добрый день, ни проходите, а неодобрительный взгляд только)
Вывод: заведение только для местных. Приезжие в шортах (на улице +34) с детьми - гости нежеланные.
Хорошо, что успели отменить основные блюда заказа и уйти.
Очень клиент - ориентированная компания, внимательные, хорошо профессионально подготовленные, приятные в общении. Работы выполнены качественно. и достаточно быстро TLC150 за 3 часа. Настоятельно рекомендую. Отзывчивы к просьбам в процессе работы. Порекомендовал друзьям, рекомендую всем остальным. СПАСИБО!
Если у вас есть дети - обязательно сходите! И без детей обязательно сходите тоже ) восторг полный! Это контактный террариум, плюс мыши, свинка, кролики. Многих можно потрогать и погладить. Плюс, прекрасный коллектив этого заведения, искренне любящий свое дело. Обязательно вернемся туда, и не раз.