Мир БМВ
Февраль 2022 •
5
Отличный автосервис! Обслуживаю своб машину у них уже 5 год, всес довольна. Всегда помогают, какая проблема не возникла бы. Электрики, техники все с окками и головой! Лучшие))
Клиентская служба СФР
Июль 2021 •
1
Не по одному из номеров данных на сайте не берут трубку, спрашивается для чего даны эти номера просто отвратительно.
Vfs Global
Июль 2021 •
1
Про подачу документов писать не буду тут все стандартно. Но, так как посольство выпустило поспарта впритык к вылету, пришлось поменять способ доставки с курьеской в Долгопрудный на самовывоз из пункта выдачи на Нагатинской. На мою просьбу вернуть разницу в деньгах, так как до пункта с паспорта 500₽, а до дома в область 1050 с паспорта. На мой вопрос данный визовый центр ответил, что отношения к этому не имеет. Я связалась с доставщиком Fox-express и они мне сотбщили, что доставка до пункта стоит 205₽ с паспорта, а доставка до дома 270₽ с паспорта, и что все остальные деньги, которые я заплатила за ДОСТАВКУ это визовые сборы. Вы что, шутите? Зачем тогда вообще нужен визовый центр, если по факту они являются только лишь доставщиками документов в посольство?! За задержку паспортов они не отвечают, за доставку оплаченную у них они не отвечают, на любые вопросы они отвечают заученными фразами. Это первая и последняя виза которую я делала через ВЦ.
Папа Джонс
Декабрь 2019 •
1
14.12.19 сделали заказ пиццы в 16:32, сейчас на часах 18:01 заказ до сих пор не доставлен, хотя в приложении стоит «доставлен». Дозвониться в пиццерию невозможно. Но в итоге дозвонились, очень нервный оператор ответил, что заказ передан с таксистом. Перезвонил таксист сказал что его навигатор отправил в другую сторону и что он не знает когда будет. Сказал что москва стоит, но конкретно дмитровка как показывет яндекс навигатор светится зеленым! Ехать от пиццерии до нашего местоположения 6 мин. Обслуживание с каждым разом становится все хуже и хуже, операторы грубят и совершенно не тактичны и не компетенты с клиентами. Курьер все таки привёз заказ в 18:25, ругался на свою компанию «gett» которая отправила его не на тот адрес. Пицца естественно была остывшая, на что водитель такси спросил : а вы что горячую едите? Мы остались в шоке)))) и голодными!!!!! Фото и видео съёмка присутствует. Недавно делали заказ, пиццу с разными соусами. Пиццу доставили, соусы нет. Звонили разбирались в итоге курьер привез соусы только через пол часа. На вопрос что нам делать с остывшей пиицей, ответили : подойгрейте в микроволновке. Извинений не дождались и решения конфликтной ситуации тоже. Клиентоориентированности 0. Сегодня был последний раз заказа в этом «заведении». Ждали заказ по адресу Дмировское шоссе 16с1. 19.12.19 12:58 позвонила на горячую линию, так как Деньги до сих пор не вернулись! Соединили с оператором в ресторане. Я конечно понимаю что работа с людьми это тяжелый «труд», но неадекватность надо истреблять. На вопрос когда вернут деньги, мне ответили что ничего не могут найти, спросили сумму заказа и время ( хотя в приложении время не пишется!!! Как я могу вспомнить???? Хорошо что есть смс от банка) что это за сервис????? ДОСТАВКА ПИЦЦЫ 2 ЧАСА, ПИЦЦА ОСТЫВШАЯ, ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ОНИ ПРОВЕСТИ ЗАБЫВАЮТ. шарашкина контора, с «немосковскими» и хабалистыми людьми, как они сами себя называют!!!!
MOS lounge & bar
Ноябрь 2019 •
2
10.11.19 пришли в данное заведение. Хостес на входе попросила документы, тк я все время за рулем у меня с собой права, второй человек документы забыл..ведь бывает так что когда то каждый из нас что либо забывал в ответственный момент, и «очень милая и приветливая девушка» сказала что не пустит нас без документов, при этом наотрез отказалась посмотреть фотографию паспорта(не повлияло на это даже то, что мы являемся, то есть являлись постоянными клиентами..20.10 я праздновала там свой др...так вот на входе мало того никто не попросил доки, так ещё и чека на алкоголь не попросили предъявить! В эту кальянную мы с подругами ходили почти год по несколько раз в месяц, соответственно наши документы видели очень много раз, и мы явно не походим на 18 летних девочек!) По поводу кальянов нареканий нет. По поводу кухни нареканий нет. Есть Сони, много разных игр. Хостес раньше были очень приятными и воспитанными, имеющие чувство такта. Подойдут спросят все ли в порядке, все ли нравится. Нынешняя постоянно ходит с недовольным выражением лица, как будто ей кто то что то остался должен. Кажется ее имя Люсия, люсинэ или люся, не так важно...как то она подошла принять оплату через перевод, начала диктовать номер, при этом отвернувшись в сторону...и из за того что она говорила себе под нос я не услышала 2 последние цифры, и когда я переспросила, на меня посмотрели сверху вниз, так что я бы лучше отдала наличкой и сбежала))) Это такая схема по потере постоянных клиентов?