Владислав Ивановский
3
0
подписчиков
0
подписок
110,9к
просмотров
К самому магазину претензий нет. А вот работе службы технической поддержки огромные претензии. В октябре 2021 г., я обнаружил списание всех накопленных в течение года баллов с карты пятерочка, тут же обратился на тел. горячей линии, где мне объяснили списание баллов технической ошибкой и предложили создать обращение для возврата баллов, обещали помочь в ситуации в течение одного месяца, на сегодняшний день уже пошел третий и, что характерно ни баллов, ни конкретных сроков решения проблемы никто сказать не может, на горячую линию звоню регулярно, где получеловек полуробот твердит заученные фразы и даже не пытается помочь. Отвратительное отношение к своим клиентам! Сами же признали свою ошибку и сами же баллы не возвращают! Перехожу на обслуживание в Ленту и Магнит. Как можно вообще так работать?! Позор!