Мне очень нравится эта компания, и раньше никогда не случалось неприятных ситуаций, пока я вчера вечером не заказала для мамы цветы онлайн. План был такой что чтобы не тратить время мы оформляем и оплачиваем заказ онлайн, а муж по пути домой заезжает и просто берет букет. Я выбрала букет (фото 1) и чтобы сделать его немного дешевле убрала 1 гиацинт и 2 тюльпана, остальное заказала такое же (очень легко закрыть на картинке 3 цветка и примерно понимать что я Зое да получить). Мне позвонили, сказали, что таких цветов нет, нигде мы вам их не достанем, давайте менять на ирисы и альстромерии. Т.к. альстромерии я тоже люблю, и по цветам должно получиться такое же, я попросила желтые альстромерии и вроде договорились. Все было хорошо пока муж не пришёл с букетом для мамы, я чуть со стыда не упала (фото 2). Альстромерии очень красивые цветы, но то что мне предоставили в букете… Просто они даже не желтые. Ещё меня поразила фисташка, кто нибудь видит здесь 4 ветки фисташки? Я - нет. К ирисам претензий нет, но в целом букет выглядит как будто им в бане только что парились.
В воцап писала, букет заменить предлагали, но так на словах все и закончилось, никто ничего не заменил.