Сотрудники не заинтересованы в клиентах. Пришли, пообщались, сказали что хотим. Разошлись на том, что менеджер будет скидывать варианты и предложения. В итоге нас просто бросили и не отвечают. Связь с менеджером пропала. Видимо им не надо и все равно на клиентов. А еще, когда мы общались при посещении и просили что хотим в отеле нам сказали, что такого нет, только в другом месте. А по факту, когда общались с другими людьми оказалось, что полно выбора по моим запросам. Просто нам не захотели помочь и подобрать. И когда говоришь, что впервые собираешься в это место, то еще и многие негативные нюансы скрывают видя, что ты не знаешь и не разбираешься. То есть это будет сюрприз, когда ты уже прилетишь и столкнешься с этим. Почему так. Почему сотрудник не заинтересован действительно подобрать, чтобы людям понравилось, а не обмануть и послать в место с подковыркой видя, что мы не разбираемся. Еще и с ребенком. То есть им плевать куда они семью с ребенком посылают. Придется обращаться в другое турагентство, раз в этом нам не захотели подобрать тур и просто кинули, обещав перезвонить.
Очень расстроены посещением данного заведения. На сайте всё так красиво описано и многообещающе. По факту чувствуем себя обманутыми. За такую цену это просто обман. Всего 4 комнаты!!!! 4!!!! Мы думали это только начало, а нас повели на выход и мы оболдели. Это шутка такая для приезжих? Какие там новые технологии и будущее? На сайте картинки с проекциями и экранами. А по факту 4 комнатушки с гирляндами и подсветкой и зеркалами. Какая-то непонятная экскурсия, которая вообще не нужна и сделана только для того, чтобы людей выгонять в следующую комнату без задерживаний. Бессмысленно потраченные деньги. Все расстроены. Не ведитесь на красивые картинки с сайта. Замануха. Делать там нечего. Дома на фоне гирлянд можно сфоткаться бесплатно. Не советую однозначно! Будете разочарованы.
Заказали на новый год сет от суши сити. Приглашены гости. В итоге когда раскрыли пакет, то ни соевого соуса, ни имбиря ни васаби не было. А как есть роллы без соуса? Никто не ел и все расстроились. А потом ещё и заметили, что самые топовые роллы с рыбой сверху тоже были не такие как обычно. Раньше рыбу сверху клали на три строны, а сейчас было только маленький кусочек сверху по одной стороне. Сразу понятно, что обманули и думали не заметят. Ведь новый год, компания. Но заметили. Такой сет заказывали не раз и уже знаем его. А тут такое разочарование. Упали в глазах просто. Не положили подарочные купоны, которые тоже всегда клали за большие заказы и которые указаны в чеке, что должны быть. А когда позвонили администратору, то та на ходу придумала, что соус оказывается надо заказывать отдельно и оплачивается он отдельно от ролл. Ясно, что придумала только что. И что рыбку тоже урезали и так надо. Супер администратор просто. Юлия кстате зовут. Фантазёрка просто. Вобщем ужин был испорчен, настроение тоже. Никому не советую эту контору и сама больше у них не закажу. Ещё и персонал, вместо того, чтобы решить проблему лишь усугубила ее ещё хуже. В самых дешёвых закусочных роллы идут с соевым соусом и васаби. А тут отдельно якобы. Враньё и обман. За оплаченный товар, мы его не получили и решить этот вопрос они не захотели.