Обращался дважды. По вопросу перевода документов и по наследному делу, необходимо было переслать в нотариальную контору другого города документы. Ни то ни другое не решатся здесь. Не тратте время.
Зашёл перед поездом взять попить в дорогу, однако не тут то было, очередь огромная, поняв ошибку уточнил у менеджера, нет ли возможность забрать свой липтон как то быстрее, в порядке исключения, опаздываю на поезд. На что был получен отказ в формате, очередь на выдачу вон там. Безусловно это в не рамок существующего алгоритма, и в обязанности менеджер может не входить вопрос решения клиентских вопросов, что вряд ли. В общем клиентоориентированность храмает, совсем не friendly. Сам работал в фуде, подход иной был, пару лет назад. Таким образом после ребрендинга как не ходил в мак так и не планирую. К примеру в среднем питерском БК дали бы стакан, иди набирай сколько хочешь. Чек отдал рандомным ребятам, может быть дождутся, кто знает)
Персонал не приветлив, не клиенто ориентирован. Ситуация, опаздывал на поезд, заказ был ернуда, стакан липтона, обратился к менеджеру с просьбой выдать его пораньше так как дольше ждать не было возможности, на что был отправлен в очередь фразой ожидайте. Безусловно в обязанности и алгоритм работы это не входит, однако хотелось бы видеть несколько более приветливое, friendly отношение. К слову зашёл в первые после ребрендинга, и в общем то неудачно, ещё пару лет не планирую. Чек отдал случайным ребятам, надеюсь хотя бы они дождались.
