Yulia R.
4
0
подписчиков
0
подписок
206,7к
просмотров
Окна помыли халтурно, верхнюю планку окна вообще не мыли, окна теперь все в царапинах. Обещали решить данный вопрос, звонила и писала уже несколько раз - тишина.
Лучшая атмосфера и сервис. За отдыхом и перерождением сюда)
Пока впечатления плохие. Летела 29 мая из Парижа в Москву ( с пересадкой в Алжире). Регистрация, сдача багажа заняла много времени и мне дали экспресс-проход ( я быстро прошла таможенный и паспортный контроль). Посадка в самолет была ужасна: всех загнали в рукав при том, что самолет еще не подали, дышать было нечем. Пройти в самолет мы смогли только через минут 15 после завершения регистрации. Такого количества ручной клади допустимой на борт самолета я не видела уже очень давно, у всех по два-три чемодана 🙈
В аэропорту в Алжире в туалетах отсутствует мыло как класс ( повезет если будет уборщица с бутылкой), в кафе можно расплатиться евро, есть слабый вай-фай, часть кафе для некурящих ( зона для курения открытая).
При задержке рейса вы действительно окажетесь в маленьком зале, где нет ни кафе, ни мыла в туалете.
В Москве я и два француза не получили свой багаж, на стойке розыска багажа удалось найти их багаж, мой чемодан не прилетел. Зарегистрировали пропажу багажа, отправили запрос в Алжир, сказали звонить с 6 до 24 уточнять статус.
Представителей компании в аэропорту не было.
Днем позвонила сказали, что чемодан нашли, его по ошибке отправили в Дакар и 2 июня ( мой др) чемодан должны дослать. Но когда я позвонила 2-ого чемодана не было, пообещали 5-ого, но история повторилась. сейчас обещают 9-ого. На телефоны с официального сайта авиакомпании не отвечают, в офисе (1916) отмеченном на официальном сайте компании нет, там другая компания.
К кому обращаться непонятно
Месяц назад обновляла маме телефон. Ее восьмерку на современный 13. Все четко и быстро заказала, приехала, мне вынесли мой заказ. Менеджер Денис помог с выбором зарядки, чехла, защитного стекла. На сайте самостоятельно не смогла найти. Мама в восторге. Маленькое, но спустя месяц, наклонное стекло чуть отошло.
В остальном все супер.
В аптеке на новоалексеевской пожилому человеку был продан товар, который не соответствует предписанию, которое выдал врач и которое было предъявлено для покупки препаратов согласно списку. Те пожилого человека сознательно обманули и дали ему товар который ему не только не нужен, но стоит на порядок дороже запрошенного.
Свинское отношение!!! Как так можно?
Не советую данную компанию.
1. На вводном уроке красочно расписывают процесс занятий, обещают предоставить доступ к различным платформам и богатый выбор преподавателей. по факту, у 90 % жуткое произношение, репетиторы могут работать только с материалами платформы, тк сами не владеют материалом и нет опыта преподавания. Доступ будет сильно ограниченным.
2. Взяли деньги за TALKS, услугу не предоставили, в июле обещали вернуть, вот все жду.
3. Ребенок занимался все лето английским с преподавателем Валентиной (Valentina Giriaeva), в сентябре преподаватель ушел в отпуск, оставшиеся оплаченные занятия пропали, в обещанное время после отпуска учитель не объявился. Валентина не предупредила, что занятия не состоится, хотя у нее были наши контакты. Школа также не предупреждала об отмене занятий. после скандала уроки восстановили, ввиду отсутствия преподавателя по английскому, попросили перевести занятия на математику в чем нам было отказано, также как и в возврате средств. Конец сентября все учителя разобраны, компания и препосчитает нормальным так поступать с клиентами.
4. Когда возникла вышеуказанная проблема с пропажей уроков и преподавателя, мне позвонило как минимум 6 менеджеров, и каждый раз мне приходилось объяснять в чем состоит моя проблема с нуля. спустя 2 недели вернули уроки, деньги возвращать отказываются, отвечают стандартными отписками. преподаватель, которого предложили на замену опоздал на занятие ( урок при этом на время опоздания не продлили), потом ещё 10 минут у него ушло на то, чтобы объяснить, что его необязательно называть никита, а можно просто ник, дальше оставшиеся 30 минут он читал, текст с экрана. вот такие вот уроки и отношение в этой школе.
4. вам будут рекламировать моб приложение, которое в реальности окажется не синхронизированным с сайтом
5. жаловаться вам предложат в головной офис на кипре
6.никто ни за что кроме сбора денег не отвечает