Жуткая контора. Генеральную доверенность не делают. Общую доверенность на ряд действий не делают. Каждое действие делают по отдельности и за отдельную плату. Отговорки на какие то законы. Просто вытягивание денег за каждое действие. Не рекомендую обращаться, совсем либо безграмотный сотрудник либо очень жадный.
Как интернет магазин не знает как работать, так и сотрудники несут полный бред по покупке телефона. Делал интернет заказ телефона - его не было в магазине. Причина - продали ранее. Отвратный как магазин.