Arina Pershina
4
0
подписчиков
1
подписка
48,6к
просмотров
Были в ноябре, все очень понравилось: вкусно, хороший сервис. Решили отметить День рождения, забронировали за три недели столик. Спросили у админа, можно ли съесть в заведении свой торт (при условии, что нас 6 человек и мы закажем на довольно крупную сумму, явно выше среднего чека данного заведения), на что получили максимально хамский и необоснованный отказ, подкрепленный наличием бумажки «со своей едой и напитками нельзя», висящей на стене. Ни по телефону, ни на сайте не было подобных предупреждений. Торт был заказан сюрпризом имениннице от семьи, это было очень важно, хотелось разделить его с гостями. Менеджер общается также по-хамски, уважения к гостям нет совершенно. «Девушка, а что вы такая нервная? Я вообще-то вам готова пойти на встречу, проведя торт как пробковый сбор за 1000 руб. Мы ваш торт ЗАСУНЕМ в холодильник»
Ни извинений, ни бережного и заинтересованного отношения к гостям, которые приносят заведению выручку. Видимо, ваш ресторан не нуждается в деньгах, раз вы так легко разбрасываетесь гостями, общаясь подобным образом.
Не захотев терпеть данного отношения, мы покинули заведение, не получив ни извинений, ни прощания.
Полнейшее разочарование.
п.с. кстати отметили в отличном месте, где разрешили принести и съесть торт, написав расписку об отсутствии претензий к ресторану в случае отравления.
ну это так, на заметку вашему руководству, вот что означает на самом деле «идти гостю на уступки».
жаль, что нельзя поставить 0 звезд
момент, когда мама не рада
а теперь по фактам:
еда нормальная за свою стоимость - и это единственное хорошее впечатление от посещения данного заведения
ужасает здесь обслуживание, при входе никто даже не подумал поздороваться, проводить к столику и т.д. (как и попрощаться, разумеется), у персонала лица, мол «че вы приперлись?»
еду ждали почти 30 минут, о таком долгом ожидании никто не предупредил, конечно же
хотя посадка была около 2-3 столиков, остальное было свободно
но добило то, что официант сказал о том, что блюдо в стопе, спустя 40! минут после заказа, извинений никаких не последовало, отношение к гостям отвратительное, возвращаться не хочется больше
Всегда приходили покушать в Азиатик на Коломягах, где супер приятные официанты, еда также очень вкусная. Решили в этот раз заглянуть на Литейном и были, мягко говоря, разочарованы: холодно в помещении, еда не вкусная, не сравнить с той, что на пионерской, но больше всего расстроил персонал: максимально не приветливые, подошли на стойку за сахаром в чай, получив в ответ «я вообще-то спрашивала, нужен ли сахар, вы сказали, что нет». Сахар, конечно, дали, но пассивная агрессия была не обязательна вообще
короче говоря, осадочек остался после посещения данного заведения
ну, что сказать, пару лет назад эта пекарня была моей любимой. сейчас все очень грустно: зашла утром взять себе что-то на завтрак, ожидала, пока хотя бы кто-то из трех присутствующих на смене людей меня обслужит, далее, наконец дождавшись (при том неохотно, лицо персонала надо было видеть просто), выслушала в свой адрес хамство по типу «вы можете подождать 2-3 минуты??? я тут одна на смене вообще-то»
ладно, окей, все мы бываем не в настроении
но цены на вчерашние черствые десерты порадовали меня еще больше: корзинка с ягодами за 400 р весом грамм 80 впечатлила больше всего
в общем, одно сплошное разочарование