Ксения Циферова
3
1
подписчик
0
подписок
14,8к
просмотров
Мастера прекрасные,всегда хожу только сюда на эпиляцию и массаж.Все на высшем уровне
Заказала крупногабаритный товар.Сказала на пункте выдачи женщине ,что сейчас заберу только 2 заказа из 3-х,так как не смогу унести все,за оставшейся коробкой приду позже.Она пробила все 3 коробки что меня не смутило,так как я не разбираюсь в нюансах ее работы.Отнесла свои коробки и через 2-2,5 часа возвращаюсь за 3 .Произошел казус,его забрал по случайности курьер.Чтобы понять какой заказ был принят,а какой забрали по ошибке мне пришлось взять номер телефона сотрудницы отделения и отправить ей фото штрихкода.Доверия к сотруднице не было,так как в предыдущие визиты она вела себя странно.Заходя на пункт выдачи от нее можно ожидать закатывание глаз, демонстрацию недовольства и раздражение.По этой причине я решила перестраховаться и написать о сложившейся ситуации в поддержку.Когда заказ привезли на пункт сотрудница написала мне в личные сообщения мессенджера фразу:
>"С вас шоколадка.Я нашла ваш заказ"
>Данное сообщение было рассмотрено мной как нарушение субординации между сотрудником и получателем.Я ответила "спасибо". Несколько дней я не могла забрать коробку,так как работала допоздна. Получаю звонок от неизвестного номера .Это была сотрудница озона,которая с ходу начала предъявлять претензии за то что я написала в поддержку.Я отправилась на пункт выдачи, заведомо зная,что будут какие-то разборки,поэтому включила диктофон для перестраховки.Сотрудница заставила меня писать заявление,что я забрала этот заказ.Я согласилась.Она не диктовала мне текст заявления,а только обвиняла меня,задавала личные вопросы,оскорбляла,разговаривала на повышенных тонах.Я написала заявление,после чего она вынесла на улицу мою коробку,не отдавая ее мне.Донесла до ближайшей кофейни и диким криком позвала работника кофейни.Она орала и обвиняла меня перед ним в воровстве.Хотела вызвать полицию.