Aquavita
Август 2023 •
4
Отель очень красивый и современный, это главное преимущество. Хорошие номера, красивая территория с яркой ночной подсветкой, огромный бассейн с шезлонгами и ненавязчивый музыкой, все чинно и благородно, в стиле хорошего отеля Турции. Около бассейна имеется бар с пивом, коктейлями и перекусами ( платно, естественно). Есть парковочные места ( наземная и подземная большая парковка), да платно, но не дорого, что тоже является большим плюсом. Видно, что хозяева и дизайнеры старались. Так же хочется заметить, что уборка в номерах - ежедневная, полотенца ( пляжные и для душа) меняют раз в три дня, но можно попросить и поменяют без проблем. Питания нет, но в самом отеле есть столовая ( цены чуть дороже обычного, но есть выбор для завтрака), так же в двух шагах есть еще 2 столовые, где подешевле и, как нам показалось, вкуснее, но нет выбора для завтрака. Теперь очень хочется донести до руководства некоторые минусы и предложения, все таки считаю, что обратная связь это важно! 1. На номер выдается одна карточка! Мы всё понимаем. Это еще более менее приемлемо, когда номер на двоих, можно выкрутиться( но все таки не удобно, муж спал днем, а я была на бассейне, никак не могла попасть в номер, что бы не разбудить. Но когда приезжает большая компания или семья с маленькими детьми?! Когда нет возможности даже позвонить по телефону, если ребенок спит…Это очень большой минус, очень много слышала негатива от постояльцев именно по этому моменту. 2. Ресепшен. Тут явное упущение руководства. По сути, за неделю видели одну девушку, что работала каждый! день. Как вы думаете, у нее были силы улыбаться каждому и внимательно и чутко реагировать на просьбы? Да она ненавидела нас всех😂 По этому вопросов к ней никаких нет. Вопросы именно к руководству. Люди приезжают к вам, на отдых, а встречают откровенное хамство. Отключили свет, кондиционер не работает, на ресепшене ответ-это не наши проблемы! Серьезно?! Когда заселялись, одна мадам с короткой стрижкой и темными волосами (толи управляющая, толи кто то из руководства) просто хамила, одного гостя с его вопросами, практически, послала на три буквы, указав отправится тому на бассейн и не донимать ее. Это не нормально. Клиент не обязан вникать в ваши проблемы: нехватку персонала, сезонность, наплыв людей, отключение электричества и т.д. Это ваши проблемы! И клиент не обязан проявлять понимание. Вы позиционируете себя как отель, а не ночлежку, надо соответствовать. Постояльцы хотят видеть улыбку и заинтересованность в решении их проблемы. 3. Не проблема, но просьба. Шезлонги есть, полотенца предоставляются. Пожалуйста, закупите матрацы на шезлонги🙏🏻 Под конец отдыха, костлявая я превратилась в сплошной синяк. Да хоть сделайте их платными ( качественные, но за разумную стоимость) - я первая куплю этот матрац😂 А в целом, все очень понравилось! Советую всем. И буду еще больше советовать, если к словам постояльцев будут прислушиваться.
Уют и Тепло
Август 2023 •
5
Прекрасное место, уютные большие комнаты, все свежее и новое. Трудно назвать гостиницей или отелем, скорее присутствует ощущение, что ты заехал переночевать к друзьям, что очень тебя ждали! Изумительные впечатления, спасибо хозяину! В комнате было все необходимое включая зубные щетки. Замечательные ужины и завтраки, что необходимо в долгой дороге, все по-домашнему, даже бутылочка вина имелась у хозяина в закромах, в общем - советуем! Если едете мимо, грех не попасть в «Уют и Тепло», ибо название соответствует действительности!
Студия коррекции фигуры Смирновой
Июнь 2023 •
5
Мой первый опыт аппаратного массажа, через интернет нашла страничку Светланы и осталась очень довольна! - Очень доступная информация в сети, все понятно, любой человек разберется и найдет интересующие сведения. - Светлана быстро ответила и записала на ближайшее свободное место. - Присутствует обратная связь: сообщение о записи со временем и адресом, напоминание непосредствено в день записи, предложение оставить отзыв - Пунктуальность Светлана оставила очень положительное впечатление. Приятная девушка, опрятная, в медицинском костюме, сразу понимаешь, что пришла к профессионалу. Уютный, чистый кабинет, без простороненнего шума, то место, где можно расслабиться. Всю процедуру я искренне наслаждалась. Хочется отметить, что Светлана очень тактичная и коммуникабельная, если клиенту хочется поговорить - поддержит разговор, а если хочется просто наслаждаться процессом, то не будет никакой угнетающей тишины, так как и кабинет уютный и мастер приятный, спасибо огромное! Добавлю отзыв уже о самой процедуре, когда пройду весь курс☺️