Я столкнулся с серьезной проблемой в работе службы безопасности таксопарка. Они вводят новые правила, о которых никто заранее не знает, а затем начинают штрафовать водителей за их нарушение. Это создает огромное недовольство среди сотрудников и приводит к недоверию к руководству. Такие методы управления недопустимы и негативно сказываются на рабочей атмосфере. Надеюсь, руководство пересмотрит свою политику и начнет действовать честно и прозрачно. Помимо этого сотрудники следящие за водителями не знают законодательства! Диалог:
- Почему у меня штраф за первичное превышение 60-80 км/ч 7.500 ₽? Ведь за первичное нарушение штраф 3.000-3.700 ₽!
- Это грубое нарушение ПДД. Вот, повторное нарушение 60-80 км/ч - штраф 7.500 ₽.
- Вы сейчас сами говорите что повторное нарушение.
- Это лишь формулировка.
По итогу отказались аппилировать нарушение, ведь это не их забота) Перенос нарушения занимает 25-30 суток. А срок апелляции 10 суток... При чем СБ сказали с 2025 января срок увеличили до 30 дней. (Ложь или незнание?) Далее после написания данного отзыва меня снова вызвали в кабинет СБ, после чего начали всё отрицать и отчитывать за "ложь" в отзыве. Ко всему перечисленному компания любит кидать на деньги. Из-за штрафа принудительно попросили пересесть на более дешевый автомобиль в этот же день. Заплатил за дорогой автомобиль, теперь катайся на дешевом. Решил расторгнуть договор при изъятии авто - плати за день в который уже не поработаешь. При оформлении договора будьте готовы к отсутствию клиентоориентированности, скрытых штрафов, траты времени попусту на СБ, и потерянных денег.
Хотел бы поделиться своими впечатлениями о работе с "Ё-Такси". За время нашего сотрудничества я убедился в высоком уровне профессионализма Вашей команды. Современный автопарк, вежливые водители и удобная система делают взаимодействие с Вашим сервисом максимально комфортным. Особенная благодарность менеджерам Даниилу и Анастасии за оперативность и готовность решать любые возникающие вопросы. Рекомендую "Ё-Такси" всем, кто ценит качество и надежность!