Матрёшка
Сентябрь 2020 •
1
Отвратительный салон!!! Первый раз когда я туда попала (было года три назад), ушла оттуда обалваненной жутко. Мастер, которая меня стригла, работала и в этом салоне и в Москве, и работала почти без выходных. На это я списала ее некомпетентность, устала, заработалась.... Волосы, Слава Богу, отрасли, и на стрижку в этот салон я больше не ходила и ходить не буду. Сегодня записалась на окрашивание, администратору по телефону сказала, что у меня мелирование было, что мне нужно выровнить тон и покрасить в блонд. Что было в ушах у этой дамы, совсем непонятно... Меня записали, и я радостная "побежала"... А мастер посмотрев на мои волосы и узнав, что я хочу, мне отказала, аргументировав это тем, что за 1,5 часа она не успеет меня покрасить. А через 1,5 часа у нее другая запись, потом еще и еще.. Выясняться с "профессионалами" своего дела было бесполезно, т.к. у мастера и администратора началась своя перепалка, только при мне они начали выяснять сколько по времени займет эта работа. Вопрос к руководителям салона: зачем вам нужны такие горе-работники??? Я уже не говорю о качестве обслуживания, извинениях и т.д. Для меня ваш салон теперь в черном списке, и никому не советую туда ходить..
Март
Июль 2014 •
1
Добрый день! Хочу рассказать о недобросовестности персонала этой гостиницы, также чтобы знало руководство. Я с тремя детьми собирались на побережье Черного моря, и ночевать решили в Ростове-на-Дону. Выбор пал на Вашу гостиницу (прочитав положительные отзывы). Отзывчивая девушка Елена подобрала нам 2 номера - один для взрослых, один - для детей. Я забронировала эти номера, и перед выездом еще раз прозвонила и мне еще раз подтвердили мою бронь с 19 на 20 июля 2014 года. Время, в которое мы приедем, я не уточняла, т.к. дорога непредсказуемая. За 100 км до Ростова-на-Дону (это был певый час ночи) я позвонила в гостиницу, предупредить, что мы едем, что все в силе, на что я получила ответ, что один из номеров сдан. На мой вопрос как это сдан? был получен ответ, что администратор Елена, что-то там напутала (заметьте дважды видимо) и они нас могут заселить в один номер (пять человек!!!) Мы ехали с детьми в твердой уверенности, что нас ждут, что мы помоемся и отдохнем от дороги, но нам пришлось еще до четырех часов искать себе ночлег. Я думаю, руководству стоит обратить внимание на персонал, который сдает забронированные номера (и я думаю, что мимо кассы) Я оставляла Елене свой номер телефона и администратор, работающая в ночь с 19 на 20 июля, могла бы прозвонить мне, а не поступать просто по свински. Простите мне мою грубость... Если люди не заселяются до 24:00, то номера сдаются, и никто не думает, что на дороге может случиться все что угодно....