Татьяна Кудрявцева
3
0
подписчиков
0
подписок
51к
просмотров
Лучшее место для ожидания полета, тихо, спокойно, вкусная еда, приветливый и оперативный персонал. Очень приятно здесь находиться, ожидая свой рейс
Отличное место для времяпровождения перед вылетом. Лучшее обслуживание, приятный персонал. Уже не в первый раз ожидаю посадку именно здесь. Отдельное спасибо бармену Виктору)
Обратилась в данный визовый центр в ВИП обслуживание для подачи заявления на визу. Ранее два раза уже подавала документы в обычном окошке, все было прекрасно и быстро. В ВИП обслуживании какой-то кошмар! Мало того, что встретила недовольная девушка, хамила, забрала документы и сказала ждать час, час!!! В обычном окне приём документов занимает 5 минут. Сказали, что возможно будет быстрее, так как я первая с утра, никого передо мной нет. Но вот я сижу уже 40 минут, а мне говорят ещё 15!!!!!!! В итоге, через 15 минут все равно никто не пришёл. Пришлось снова просит администратора связываться с сотрудниками. Недовольная девушка стала милой, наверное из-за времени моего ожидания. Если будете подавать документы в данном визовом центре - совет - берите обычный талон. В ВИП вы платите за белые диваны и бесплатные печеньки, но обслуживание ноль и потеря времени гораздо большая. После длительного ожидания, которое стоило мне 9тыс руб, наступает биометрия. По биометрии раньше не возникало проблем, работало несколько окон и быстро вызывали. Сегодня я прождала 20 минут, никого из очереди не вызвали, женщина из очереди прошла все кабинки и нашла только одного сотрудника на месте, у которого были клиенты, но и оттуда 20 минут никто не выходил. Пришлось обратиться к администратору, после чего сотрудники пришли на свои рабочие места и начала принимать клиентов (время не обеденное - 10-30 утра). И того, я провела в визовом центре 1,5 часа. Хотя с учётом вип-записи и отсутствием очереди максимум 30 минут должно было занять, если б работа визового центра была верно организована.