Евгений Ярных
5
1
подписчик
0
подписок
96,9к
просмотров
Добрый день. Договор П 2100230-ИБ. Построил на даче дом «Охотник-2» с дополнительным утеплением (200 мм пол и крыша, окна трехкамерные). Такой вариант за дополнительную плату предложил менеджер компании, сказав, что дом будет тёплым. И вот начинается самое интересное! Дом построили в марте 2020 года. Сначала были мелкие недостатки (поддувало из-под плинтусов и подоконников), по всем проблемам обращались в «Терем», приезжала бригада и все бесплатно устраняла.
Затем обнаружил, что зимой 2022г. с одной из сторон крыши образовываются большие сосульки, а чуть позже заметил, что на внутренней стене появились чёрные полосы-подтеки и однажды действительно увидел, как вода стекала из-под потолка по стене внутри дома.
Снял видео, отправил в «Терем», заявку приняли и приехала бригада для устранения. Вскрыли фальшбалку и обнаружили, что балка внутри пустая и нет пароизоляции энергофлексом. При осмотре также было выявлено, что из-за отсутствия вентилируемого пространства теплый воздух скапливается наверху, при перепаде температуры на улице образуется конденсат под кровельным пространством и утеплителем. Таким образом, происходит процесс размораживания и замораживания. «Терем» согласился заменить материал и конструкцию, но почему-то за мой счёт – 90 тыс. рублей. На просьбу предоставить счёт-фактуру был получен отказ и предложено приехать в офис для заключения доп соглашения. Хотя были два технолога и оба сказали, что это ошибка конструктора и проектировщика, которые не предусмотрели вентиляцию на крыше. Все дома «Охотник», построенные до 2023 года, с такими дефектами. Очень много жалоб на течь кровли внутри дома. В итоге: как касается какого-то значимого и масштабного гарантийного ремонта «Терем» предлагает его сделать за ваш счёт. Я считаю, что если вода течёт по стенам это не нормально. Теремм считает это нормальным и отказывает устранять проблему в рамках гарантийных обязательств
Рекламации принимаются только в офисе по записи, в электронном виде не принимаются. Сейчас готовлю большую претензию с фото и видео для подачи заявления в суд. Если кто-то столкнулся с такой же проблемой – напишите мне, пожалуйста. P.S. Спустя некоторое время со мной связался представитель компании и пообещал разобраться со сложившейся проблемой. Через несколько дней снова был звонок представителя компании "Терем" с хорошей новостью, что "Терем" готов устранить все недостатки по гарантийным обязательствам совершенно бесплатно. После была назначена дата, приехала бригада с материалами и в течение двух дней была полностью переделаны два ската крыши дома. Подняли крышу для вентилируемого подкровельного пространства. Спасибо отделу контроля качества за положительное решение в пользу клиента.
04.09. 22г музей не работает, на сайте нет никакой информации что на реконструкции! Дозванивался два часа! Хорошо что не поехали сразу! Представители сами не знают когда открытие после реконструкции!
Установили забор, лицевую сторону участка, заплатили около 90 тыс рублей. Через месяц забор повело, перестала закрываться калитка. Профильная труба не грунтована, теперь вместо зеленого забора стал рыжим! Это говорит о том что за пять лет профиль сгниет! Написали в фирму, просили исправить. В итоге прошло уже 3 месяца - только одна переписка что скоро должны приехать и исправить! И так неделя за неделей! Хотели через эту же фирму поставить забор на боковую часть, но теперь передумали. Не связывайтесь с этой компанией! Спустя три месяца приехали работники и устранили дефекты!
Обратился с острой болью, попал к отличном хирургу Лекомцеву И.В. Накануне я сделал КТ, и хирург, ознакомившись с моей ситу ацией, предложил удалить два зуба. Врач мне все подробно разъяснил, и я согласился. Все прошло быстро, безболезненно и без осложнений! Спасибо хирургу Лекомцеву И.В. и самой клинике за внимательное и благожелательное отношение к пациентам! Впредь буду обращаться только в эту клинику!
Стоматология неплохая, но отношение к пациенту оставляет желать лучшего за такие не маленькие деньги! Вышел за порог - и про тебя забыли! Обратился с острой болью к врачу Бабеляну Григорий Самвеловичу, сделал прицельный снимок, рассказал два варианта развития моей ситуации. Я выбрал вариант вылечить зуб с помощью чистки каналов и пломбирование зуба временной пломбой, за что заплатил 28 тыс. рублей! Григорий Самвелович написал направление на 3D для более полного понимания дальнейшего лечения! Следующая запись к врачу должна быть через 9 дней, но на пятый день у меня началась жуткая боль залеченного зуба,отек на лице и, находясь в Подмосковье, далеко от клиники, пришлось срочно искать стоматолога, который может принять с острой болью! Накануне я сделал КТ и снимок был отправлен в стоматологию на Маршала Жукова 59! Вернёмся назад, по прибытию к стоматологу в Московской области, при просмотре диска с КТ врач сказал, что однозначно требуется удаление зуба! Выдал направление в стационар на удаление! Утром следующего дня мне позвонили из этой же клиники в МО и спрашивали про моё самочувствие, стало лучше или хуже! А мне действительно стало хуже, лицо еще больше отекло под глазом образовался отёк! Мне предложили не откладывать и ехать удалить зуб либо в стационар, либо к ним в клинику! Далее я сообщаю в клинику на Жукова администратору, что я их клиент и мне нужно оказать консультативную помощь по удалению зуба, можно ли связаться с лечащим врачом Бабеляном Г.С. для консультации по удалению! Это было воскресенье, он не работал и возможности посмотреть КТ не было! Администратора на Жукова я попросил, чтобы Бабелян Г.С. утром в понедельник посмотрел снимок и вышел на связь, так как я записался на вечерний прием к нему! По итогу в клинике в МО удалили два зуба, все прошло хорошо! А звонка от Бабеляна Г.М. так и не поступило, днем я набрал администратора на Жукова и отменил свою запись на приём к Бабеляну Г.М.! Здоровье клиентов для врачей Vivadent ничего не значит, только деньги, разводить у них хорошо получается! Лечение зуба я продолжаю в клиники в МО, и там умеют работать с клиентами и после каждого посещения поступает звонок, интересуются состоянием здоровья! А что немало интересно - следующий осмотр бесплатный без навязывание дополнительных услуг! Спасибо, кто дочитал до конца!
P.S. Хотел бы дополнить свой отзыв. Спустя несколько дней мне позвонили из клиники и пригласили на прием к лечащему врачу. Более того, вернули на карту 20 тыс. рублей, так как зубы уже были удалены, а деньги, как оказалось, были заплачены наперед. Всем здоровья!
Хорошее место, вид хороший с выносной ратонды, отличное обслуживание , сервис и цены! Кухня прекрасная все очень вкусное и свежее!
Все очень приятно, сервис работает! Есть один минус, нет своего туалета и предлагают идти напротив в магазин, где он платный и грязный, заходить в такой туалет не приятно!
