Талоны выдают с фиктивный указанием времени приема и говорят не обращайте на это внимание.В итоге прождали вызов по талону два часа.Что не допустимо!
Есть норматив ожидания и будьте любезны кго выполнять.Или пишите в талоне реальное время приема.
Но, самое интересное, что некоторые операторы обслуживают клиентов приходящих от начальника отделения.
Без талонов,без вызова.Просто садятся и их начинают обслуживать.Девочки операторы не соблюдают этику поведения.Некоторые жуют на рабочем месте..Что считаю недопустимым.
Если не можете обслуживать клиентов, может Ваше рабочее место в другом месте или надо пройти дополнительное обучение