Обратился в офис авиакомпании по возврату билетов в связи с ковидом у ребёнка. Принёс официальный положительный ПЦР-тест, сделанный до вылета и справку из поликлиники о перенесённом остром респираторном заболевании.
В итоге опять отправили в поликлинику за новой справкой, чтобы в ней было написано о противопоказании в перелёте, а сотрудник сказала, что её оштрафует, если она оформит возврат по текущим документам.
Получается по логике авиакомпании, с положительным тестом на ковид и явными симптомами надо было лететь этим рейсом и перезаразить всех пассажиров.
И ещё вопрос, почему нельзя было в удалённом режиме проверить документы? Просят обязательно приезжать в их офис. Жуткая бюрократия!
Желаю Аэрофлоту как-то поработать над своими процессами и быть более лояльными к клиентам!
Номер бронирования: KKSOIF
Были в июне 2021. В пещерах очень интересно и красиво, ощущается, что природа создавала это чудо многими годами. Мы приехали после дождя - при входе был небольшой водопад. Нам ещё понравился довольно колоритный гид.
На что стоит обратить внимание:
1. Довольно длинная дорога по горному серпантину - пришлось несколько раз останавливаться, ребёнка укачивало.
2. Одевать закрытую обувь, т.к. было сыро и скользко, а также брать тёплую одежду - в пещерах прохладно.
3. На территории пещер естественно нет туалета, надо сходить заранее.
4. Почти не работал Интернет (МТС), только мобильная связь.
5. Заповедник находится за пределами покрытия каршеринга BelkaCar - не получится закрыть машину.
P.S. Не понимаю, почему администрация не может привести в порядок туалет на территории. Мой ребёнок даже не смог туда зайти. При этом, билеты на вход не такие уж дешевые: сначала 200₽ за вход в заповедник, потом 450₽ непосредственно при входе в пещеру.
Зачем-то тебуют оригинал паспорта для отправки, которого с собой не было, вод. права не взяли. В итоге пришлось воспользоваться другой курьерской компанией.
