Александра Мартынова
6
0
подписчиков
0
подписок
68,5к
просмотров
Хочу оставить положительный отзыв о работе надёжного и профессионального эксперта – Гаврилова Станислава.
С первых минут общения чувствуется уверенность, тактичность и глубокая компетентность.
Станислав Игоревич быстро и грамотно нашёл решение, был всегда на связи, внимательно отнёсся ко всем нюансам и тонкостям дела. Огромная благодарность за поддержку, оперативность, надёжность и сэкономленные время и нервы!
Плюсы: вкусные лимонады, приятная музыка, уютная обстановка, подача блюд очень красивая, выгодная дневная акция.
Но есть моменты: мы пришли в заведение второй раз, буквально на следующий же день после первого посещения, в прекрасном настроении поздоровались с персоналом, посетителей в зале не было, но сложилось впечатление, будто рады нам не были. Видимо качество сервиса в заведении зависит от настроения персонала, в частности кальянного мастера.
В первый наш визит на просьбу сделать кальян средней крепости 4-5, мастер ехидно усмехнулся, тонко намекнув, что это уже не средняя, а легкая крепость, но в такой манере подачи информации этот момент был лишним. Кальян по итогу был вкусный, и мы пришли еще раз.
Во второй визит на нашу просьбу забить «что-то сладкое фруктовое средней крепости» получили снисходительное и пренебрежительное «если вы попросите тоже, что в прошлый раз, я расплачусь», может как шутка, сказанная с позитивным юмором, это и было бы уместно, но скорее прозвучало как колкая насмешка. Так и хотелось ответить в схожей манере: «только слезами уголь в нашем кальяне не затушите, пожалуйста», но решили не развивать тему дальше.
Видимо мастера интересуют только необычные и конкретные запросы, но клиенты бывают разные, и быть вежливым со своими гостями - это простая базовая истина любого хорошего заведения, оказывающего услуги потребителю. На нашу просьбу в таком случае порекомендовать какой-либо микс, вариантов предложено не было.
Мы в любом случае старались сохранять позитивный настрой и были приветливы, не став цепляться за неуместные и необоснованные колкости в наш адрес.
Хотелось бы лишь пожелать персоналу не переносить личные моменты на работу и любить выбранную профессиональную деятельность 💗
Заведение еще раз посетим вряд ли.
Спасибо!
UPD:
Благодарю руководство за ответ, к сожалению модерация не позволяет оставить в отзыве контактные данные
Очень нравится этот салон, хожу не первый раз, очень нравится команда 💗
Приветливые девочки-администраторы, мастера 😍
Последний раз была у мастера Акак - это восторг, спасибо большое !!
Также очень благодарю мастеров Арууке, Наргиз, Сауле и Айдану 💗
Спасибо большое, что всегда чутко прислушиваетесь ко всем пожеланиям !
Безумно красивый интерьер, особенно понравились камины и стеклянная крыша 😍
Обязательно загляну к вам вновь !
Мастера - прекрасные, работают очень быстро и качественно, учитывают все пожелания, полное соответствие цены и качества.
Но вот по части отношения администратора к клиенту - очень огорчило. Была записана в салон в 10 утра в субботу, за сутки переподтвердила запись. В указанное время мне просто не открыли входную дверь (общую, за которой несколько помещений, в том числе и салон). На звонки в домофон и телефон (звонила около 10-15 раз) никто не отвечал. Спустя 20 минут стараний и ожидания под дождём ушла. Позже удалось все же связаться с салоном в Инстаграме , на что администратор ограничилась лишь коротким «приносим извинения». Обидно за такое отношения к постоянным и лояльным клиентам.
Хорошее место! Бронировала Майами под мероприятие. Очень отзывчивый персонал
Сотрудники предоставляют хороший сервис! Сдавала отчётность по доверенности. Проверили доверенность, паспорт, приняли отчеты. Дали номер камерального отдела проконсультироваться по кодам ИП. Все в порядке - осталась довольна