Сняла звёзды исключительно из-за сборки.
Заказали кухню из массива 1 сентября 2023 года. К фабрике вопросов нет. Фасады хорошо сделаны, все очень красиво и качественно. Менеджер Лариса с нами очень долго занималась, потому что каждый раз мы меняли проект кухни, но она была терпелива, и по итогу все получилось отлично в том числе и благодаря ей.
Тем не менее проблема пришла оттуда, откуда мы её не ждали - сборка! Сборщики (Глеб и Илья) собрали кухню, которая стоила 700000 рублей, просто отвратительно. Стоимость работ была оценена в 43.000 рублей (40.000 рублей – сборка кухонной мебели + 3000 рублей – подключение вытяжки, микроволновки и электрического духового шкафа).Они приезжали переделывать свою работу аж 3 раза, но тем не менее все равно их косяки остались.
В связи с чем нам пришлось нанимать других мастеров и платить ещё круглую сумму денег за их исправление.
Вот самые основные недочёты сборщиков:
-в верхних шкафах были сделаны дыры в задней панели при её креплении к фасаду.
- Криво приклеены пилястры, которые пришлось отклеить и переклеивать.
- Криво вырезано место для посудомоечной машины в цоколе.
- Крепления под цоколь не были установлены должным образом, в следствии чего цоколь «болтается». При самостоятельном восстановлении крепления, которые были даны в комплекте, но не использованы по назначению, появились зазоры. По этой причине вырез под посудомойку сместился, что не позволяло открыть её.
- Нижний шкаф в пенале был прикручен неправильно, поскольку образовалась большая щель.
- При установки верхних шкафов осталась торчать монтажная рейка, так как была неаккуратно обрезана.
Таким образом подрядчик не только не выполнил свою работу надлежащим образом, но также причинил материальный вред:
- Порвал обои в верхнем правом углу во время крепления монтажной рейки.
- Неаккуратно обрезал плитку фартука с двух сторон в месте, где находится вытяжка, в связи с чем пришлось делать демонтаж испорченной плитки и выкладывать новую, покупать новую упаковку плитки, а также затирку для последующего монтажа.
- На каменной столешнице была оставлена большая капля клея, которую сборщики, конечно, убрали, но было очень неприятно.
- На ламинате также были оставлены капли клея, которую нельзя убрать, не испортив напольное покрытие.
- Провод от вытяжки не был проведен должным образом. При установки вытяжки, сборщики помяли гофру, которая находится в стене, в связи с чем, запах при готовке не уходил. Все доказательства имеются в фото и видео форматах.
Отвратительный отель! Мы отдыхали с 03.08.22 по 16.08.22.
Очень долго ждали с мужем этого отдыха. По известной всем причине особо выбрать было не из чего, поэтому мы и поехали в Турцию.
Приехали мы в отель, нас поселили в номер эконом-класса на чердаке, находящийся в достаточно "убитом" состоянии, а в не стандарт, за который мы изначально заплатили. С помощью купюры с портретом седьмого президента США на второй день прибывания мы выпросили на ресепшене номер на четвёртом этаже (тот самый стандарт).
Уборка в номере каждый день, полотенца и постельное белье меняют тоже каждый день при условии чаевых. Тем не менее присутствовали сальные пятна по всей поверхности двери, треснутая плитка в ванной, нерабочий дымящийся фен. Постельное белье чистое, но иногда проскальзывали пятна непонятного характера.Тут же отмечу, что когда мы попросили на ресепшене два тёплых одеяла, нам их принесли 2 часа спустя.
Кондиционер очень долго охлаждал воздух. Если выставить температуру +25, то все равно дует холодный воздух. А без кондиционера находиться в номере нереально, поскольку на улице очень душно. В шкафах нет тёплых одеял, нам дали только простыни.
Персонал неприветливый. На ресепшене вечно недовольная администрация. Уборщица заходила в номер несмотря на табличку "Do not disturb". Так было несколько раз. После обеда легли спать, так она постучала и, не дожидаясь ответа, тут же начала открывать дверь. Муж был в ярости. Во-первых, мы спали, и она нас разбудила. Во-вторых, извините, но были мы в нижнем белье.
Кухня своеобразная! Достаточно одноообразное меню, хотя еды на столах много. Периодически пахнет протухшими продуктами с кухни, грязно. Часто попадаются непромытые тарелки! Столов мало, иногда приходилось стоять ждать, пока кто-то освободит место.
Лобби красивое, просторное, с большим количеством диванов и столов, но там никто не убирается - постоянно грязные столы. Плюс к вечеру выключают кондиционеры, там находиться невозможно.
Пляж грязный. Шезлонгов не хватает, кругом окурки. В море плавает мусор: одноразовые стаканчики, например. Но море очень тёплое и приятное.
Территория отеля небольшая, но ухоженная, красивая. Есть чистый бассейн, две небольшие горки для детей. Дорожка на пляж вызывает двоякое ощущение: вроде бы идёшь по хвойному лесу с потрясающим запахом и теньком, но в то же время на расстоянии полутора метров от дорожки валяется мусор в любое время суток (то есть не связано с отсутствием времени у персонала на уборку).
Хочу отметить хорошую анимацию как для взрослых, так и для детей.
В отеле нет нигде рабочих весов при наличии тренажерного зала и спа. Мы хотели взвесить чемодан перед выездом в аэропорт. Спустились в лобби, где стоят огромные специальные весы для чемоданов. Там нам отказали в взвешивании, поскольку весы не работали. Нам предложили безмены, которыми мы могли бы воспользоваться только после 12.00 ночи, потому что кто-то из персонала их забрал. Мы, естественно, отказались, так как за нами должен был приехать трансфер в 05.30, хотелось хоть немного поспать на дорожку.
Ещё мы спросили про сухой паёк, в этом отеле такое не предусмотрено. Выезжали рано утром, хотели взять с собой хоть что-то со шведского стола, тоже не разрешили.
Отель совершенно не соответствует 5 звёздам. Максимум - 3.
Подчеркну, что туроператорам отель на письма не отвечает, то есть обратной связи нет. У мужа был день рождения, его даже не поздравили.
Не рекомендую этот отель.
Замечательный отель! Если путешествовать на машине, то очень удобное месторасположение, плюс есть небольшая бесплатная парковка. Могу отметить хорошую шумоизоляцию, чистый номер, прекрасный интерьер, приветливый персонал, приемлимые цены, вкусный и качественный шведский стол.
Единственный минус - достаточно дорогое кафе, если питание не включено в стоимость проживания.