олег
3
0
подписчиков
0
подписок
85,3к
просмотров
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о данном магазине. Для понимания нужно сказать, что живу я в 150 км. от этого магазина. На сайте этого магазина нашёл нужные мне диски, в нужном для меня количестве. Позвонив по номеру на сайте ,мне ответила девушка оператор, и подтвердила наличие данного товара, и даже забронировала его для меня. Я спросил у девушки-оператора, проверят ли там при мне эти диски,т.к. я не собираюсь их ставить прямо сейчас,а приобретаю их для летнего комплекта шин. Мне ответили,что в магазине есть свой шиномонтаж и она думает ,что проблем с этим не возникнет. Далее началось самое интересное. Я ,воодушевлённый тем что наконец то не буду постоянно перебортировать колёса (зима/лето), и наличаем именно тех дисков что мне подходят и внешне и размер, прыгаю в машину и лечу за 150 км. за новыми "тапками" для своего любимого автомобиля. Ну вот ,доехал, захожу в магазин, меня встречает менеджер спрашивает "у Вас заказ?" ,говорю ,да. Перенаправляет меня к двум продавцам,что стояли у компьютера. Те спросили у меня номер заказа, и очень оперативно вынесли коробки с дисками. Предложили осмотреть их визуально. Нужно отдать должное, все вышеуказанные персонажи очень мило общались и были крайне приветливы ,за это им моё почтение. Дальше я спросил у ребят ,можно ли прокрутить диски на станке, что бы я мог убедится в том что они не "кривые", так как диски всё таки Китайские, и я был научен горьким опытом приобретения кривых дисков. Которое повлекло за собой затраты на шиномонтаж, на топливо( что бы добраться до магазина), а дальше кучу нервов из-за войны с магазином-продавцом. Т.к. оказывается после шиномантажа эти диски уже перестают быть новыми, и на этот случай гарантия уже не распространяется.... Да, магазин был другой,но есть ощущение что работают по такой же схеме. Что то я ушёл от темы). В общем спросил я у ребят могут ли они предоставить такую услугу, тем более оборудование для этого есть прям в этом магазине ( да что уж там, я стоял в метре от этого станка), данная операция занимает мах 10 мин. Ребята переглянулись и сказали что сейчас позовут, аж самого директора, и тот меня проконсультирует по данному вопросу. В зал вышел тот самый директор по имени Денис (вроде так его звали) и сказал мне что к сожалению не могут их прокрутить, т.к. магазин и находящийся в этом же магазине ,шиномантаж, это разные И.П.. Ладно, говорю я, тогда давайте я заплачу другому И.П. денюшку за такую услугу. На что мне тот же директор сказал,что у них нет такой услуги в прейскуранте, типа им будет не провести платёж. Говорю давайте заплачу ,как бы за другую операцию- услышал опять отказ с очередной отговоркой.... На мой вопрос : как быть? И что мне делать если при шиномантаже выявятся дифекты ?! Я услышал ,цитата : " у Вас на это есть две недели гарантии". Говорю,что живу не в 5-ти минутах,что диски для летней резины и знаю о данной "гарантии" не по наслышке. Директор ухмыльнулся и пожал плечами. У меня небыло желания платить за кота в мешке и я отказался от покупки,развернулся и уехал домой за 150 км.
У меня несколько ВОПРОСОВ: *неужели ,так сложно было показать покупателю качество покупаемого товара, тем более я готов был заплатить за данную процедуру. Мне кажется покупатель должен знать ЧТО он покупает. *Или же они продают товар,заведомо зная, о его ненадлежайшем качестве?! *Зачем девушка-оператор сказала что возможноть проверить товар в магазине имеется?! * А может это, ТУПО, лень сотрудников?!! К сожалению я не получил ответа на данные вопросы, потратил 6 часов своего времени и впустую прокатал свои кровные 2000 р. потраченые на топливо..... Короче УЖАСНЫЙ магазин, немного хомоватый директорат, и не понятное для меня ведение бизнеса когда в магазине стоит покупатель, готовый заплатить и за товар (диски) и за услугу ( прокрутка дисков), а тебе говорят НЕТ!!! Не поеду больше в этот магазин и всем знакомым расскажу о "качестве" обслуживания в конкретно взятом магазине "КОЛЕСО" на Ленинском пр.
Ужасное место. Нет ни выпечки, ни нормального компота, да что уж там...... нет даже ложек и вилок. После употребления пищи, в данном заведении, посещает стабильная изжога. Хуже я не видел