Григорий Роменский
5
0
подписчиков
0
подписок
313,5к
просмотров
Заказывал доставку в гостиницу не подалеку, впервые столкнулся с данным заведением. Общее время доставки 40-50 мин, заказывал несколько видов хонкали, хачапури.... Короче могла умереть быстро, если бы были некачественно приготовлено и не вовремя доставлено. Короче все было не только живым, так и на следующий день что не успели съесть было превосходного качества. Однозначно рекомендую, и обязательно посещу сам рест. Если они так на доставку работают в выходной вечер, это достойно всяческих похвал.
Ресепшн + , - просторный номер, чисто , Телевизор все подключено: куча каналов и допы (не у всех гостиницах так) , Минусы - халаты банные в гардеробе, а не в Ванной, в Ванной нет адекватных держателей для полотенец, Штора для Ванной старая с желтизной уже. Отдельно ресторан, немного разочаровало обслуживание: зашли - были неубранные столы, хотя мест свободных было много, вино разливают как будто из разных бутылок, хотя заказывали по бокалу одного, далее обслуживание официант то уберет все: первоначальную сервировку, то обратно принесет, по готовности перепутает расстановку, в общем абсолютно несерьезное отношение к обслуживанию, это иногда классно но в других заведениях и при другой цене, атмосфера места в общем хорошая , спокойная. Плюс ресторана конечно - Кухня очень понравилась. Блюд не много, но качество на высоте.
В последние месяца 2 засада с ним. Заказал мясные полуфабрикаты, разогреваю пароварку, пароварка уже устала работать: вода выпарилась. Прошло более часа, звоню в поддержку , там тоже жду , пока жду 8 мин, привезли (до пункта самокат до моего дома 2 минуты свободным шагом, видать сразу собрали и принесли как стал звонить) По факту привезли только через час. Короче ужинать пришлось что и осталось, а самокатное в холодос. Служба доставки трубку бросила как уточнил есть ли хоть понимание времени ожидания и т.д. Второй оператор Дарья вообще сообщив чтобы я оставил ей вопросы для службы контроля качества отказалась передавать информацию. Короче, походу кончилось то время когда САмокат (как и Сбермаркет(первый) как и Утконос и т.д. был норм))))
Ремонт новый, номера хорошие, чисто (кроме паутины кое-где). Есть вода в номере и куллеп к коридоре. Общее впечатление хорошее, расположение центр супер. Есть некоторые не доделки:провода торчат прям в номере. Заселение и выселение проблематичное: то номер не готов, то на ресепшене никого нет. Чтобы открыть окно дважды приходил специальный сотрудник
Хорошее кафе, вкусная еда, есть детская зона. Моловато места, готовят не быстро.
Заказал доставку на определенное время т.к. дома не было, доставили сразу, при этом стали рассказывать что сбой программы , хотя и в личном кабинете и на чеке доставки указано требуемое время доставки. Набрал оператора, говорю забирайте. Некоторые роллы были не целые. В общем неудовлетворительный опыт взаимодействия с данным предприятием: не по организации, не по качеству обслуживания, не по качеству.
Заказал доставку специально за два дня, созвонились, уточнили договорились, жду в назначенный день. Поставил время с 10-18, уже 15:00, звоню: Где заказ?, магазин не в курсе: у курьера, курьер говорит что будет через 2 часа, звоню через 2,5 курьер все едет. Магазин ответить когда привезут и могут ли привезти на следующий день не может. Короче уехал, курьер перезвонил в 18-40 сказал что скоро будет)
Цены выше в раза 2, продают некаечствпнную продукцию с первого включения не работает