Самарские стулья
Апрель 2022 •
1
Хочу поделиться опытом покупки в данном магазине и рассказать о "супер доставке" и к чему готовиться покупателям. В феврале как и многие мы бежали и покупали то что нам было необходимо в квартиру, а именно стол и стулья, прошли несколько отделов остановились на Саратовских стульях, ну кто бы мог подумать, что и тут надо читать отзывы!!!! комплект нам понравился, мы заключили договор, внесли предоплату 50%, и оставили свои данные . через месяц звонок мужу ( мне не могут дозвониться)-ваши стулья приехали, стол в наличии доплатите остаток. Муж в рейсе, я звоню уточняю сумму , звоню еще раз, что немного задержусь и с двумя маленькими детьми еду в магазин и вношу всю сумму. Мой телефон менеджер даже не подумала сверить. Опять звонок мужу, ваши стулья сегодня на доставке (муж с рейса еще не вернулся-звоните жене) и тут они решили уточнить мой телефон, а там ошибка. Звонок мне -вам везут стол и стулья, супер, а заранее согласовать доставку нельзя ? Звонит далее водитель, примите, пожалуйста, а то мне загрузили, приеду подожду и т.д., а у меня с детьми день расписан то занятия платные, то поликлиника и тут еще доставка. Хорошо, вызываю на подмогу маму, отменяю запись в поликлинике, еду встречать с ребенком доставку. Вежливый водитель с грузчиками-сборщиками уже меня ждут, все поднимают, за 5 минут собирают, дают подписать акт п-п и тут СЮРПРИЗ!!!! с ВАС 3250р.00к. За что?????за доставку, подъем и установку, сборку. Но у меня же оплачено по договору. Нет, вы доставку не оплатили, а нас об этом не предупредили, сказали при продаже все доставим и соберем. А тут уже и дочка внимания требует. Водителю перевела на карту, ЧЕК НЕ ВЫДАЛИ, а дали товарный чек(тут печать совсем другого ИП, но звонок в налоговую видимо стоит совершить) и начала звонить в магазин и выяснять за что с нами так поступили? мы могли бы и сами забрать, а тут такой сервис!!! Позиция менеджера-не мой заказ какие ко мне претензии??? Дали телефон ИП Куцнецова С.Ф, -на что он ответил у нас такое первый раз, с продавцом поговорю. Для тех кто читает отзывы будьте внимательны хромает не только качество , как я прочитала(жаль, что поздно) , но и доставка!!!