Анна Кипина
5
0
подписчиков
0
подписок
135к
просмотров
Заказывала почти за неделю столик на 15.03 на 16:30. Приехали к назначенному времени - кафе закрыто по техническим причинам. Для чего у меня просят номер телефона при бронировании?? Как будто бы можно было и позвонить и предупредить элементарно, что кафе сегодня закрыто. В лучшем случае - предложить альтернативу в другой точке. Впервые с таким столкнулись, были очень разочарованы
Заранее оплатили и заказали печать, а на месте в прекрасном тоне узнали, что не печатают :)
Очень хотели попасть в это место, а по итогу остались неудовлетворенными (реальность переплюнула ожидание):
1. Весь вечер провели в мошкаре, это очень сильно раздражало, насекомые были везде - на блюде, на тебе, вокруг тебя, на декоре рядом
Позднее менеджер и официант объяснили, что по причине сезона и нахождения на первой береговой линии из-за постоянного открытия дверей в помещение влетают много насекомых
Однако мы не заметили, что в других зонах люди отмахивались от насекомых. Такое ощущение, что именно на втором этаже «спрятали» что-то испорченное, вследствие этого оно и приманивает мошек
2. Пицца с грушей и горгондзолой была уж сильно на любителя, откровенно невкусная. Даже не знаю, что именно вызвало отвращение, но пицца не понравилась в целом от слова совсем
3. В лимонаде льда больше чем самого напитка. Разлили по двум бокалам - и все, напиток кончился
Дополнительно еще графин был подан без крышки, вследствие этого надо было наливать предельно аккуратно, иначе лед летел во все стороны, как и брызги
4. По отношению персонала так же вопросы. Вернувшись к п.2 на наше замечание по пицце прозвучал встречный вопрос (по тону больше как претензия), пробовали ли мы вообще когда-нибудь такое сочетание. Да, пробовали и не раз, но здесь остались не удовлетворены
Официантом при оплате счета не была запрошена карта лояльности клиента, как бы она была, но я о ней забыла. В других местах всегда персонал уточняет, есть ли у Вас данная карта
5. Вроде бы заведение претендует на звание ресторана, но внешний вид меню сильно удручает, согласна с отзывом выше - помятое и засаленное оно похоже на меню придорожной шашлычки
Из плюсов могу выделить следующее:
1. Прекрасные грушевое варенье и хамон в Балтийских деликатесах
2. Менеджер приятная девушка, подробнее рассказала нам именно про блюдо Балтийские деликатесы, что где производится. Хотя это должен делать официант:)
3. Отличное расположение, вид на море
4. В качестве извинений предоставили по стаканчику лимонада
В целом место среднее, впечатления «Вау» и желания повторно вернуться не оставило
Очень долго не заказывала роллы данной организации, не могла вспомнить, почему, но при очередном заказе - вспомнила 😒
Ужасно долгая доставка. И уже не первый раз. Но еще роллы очень долго катают по городу перед доставкой к тебе, поэтому они приходят еще и холодными (преимущественно заказываю темпура) :)
Как уже писали в отзывах ниже - при написании об этом в поддержку или в сообщении обратной связи, никаких действий (ни промокодов, ни извинений).
Однажды был случай, когда отказывались от заказа, но курьер все равно приехал. То есть курьеру даже не могут передать актуальную информацию.
В данный момент происходит задержка доставки, позвонила по номеру, представленному в приложении, робот обещал передать данные и ждать звонка менеджера - мне никто не перезвонил)
Пока что самый ужасный сервис в городе
Последний Заказ 83193
Были в заведении 04.01.24
Очень долгий и замедленный сервис. В заказе было 6 позиций, из них принесли только две - лимонад и тыквенный суп. В целом бургеры и картошку айдахо ждали около часа (не дождались, попросили счет). Люди, пришедшие после нас, уже давно получили свой заказ и поели. Конечно последовало объяснение про задержку кухни, но сложилось ощущение, что про нас просто забыли.
Из плюсов в качестве комплимента за ожидание последовал хотя бы лимонад.
Очень хотелось поесть вкусных бургеров, но увы и ах, не в этом месте. Потерян просто час времени впустую.
Хорошее месторасположение, отличный персонал, быстрое и качественное обслуживание.
Заказывала смузи и панкейки, к смузи претензий нет, вкусно и сытно, не водянисто. Панкейки подкачали, принесли в таком виде, как будто «срыгнули» (извините). Тесто изделий размякло то ли от сиропа варенья, то ли не знаю еще от чего. Крем и варенье просто неприятно растеклись, в общем непрезентабельно.
Прикладываю фото из онлайн-меню и что принесли в стиле ожидание и реальность
Сразу удивилась общему столу, не очень уютно сидеть как «в о бщей столовой», если учесть, что цены не «столовские». Блюда принесли конечно быстро, но напутали, меню для «подумать ещё» не оставили. По вкусу средне. Но хотелось бы отметить, что персонал вежливый.