Михаил Ч.
4
0
подписчиков
0
подписок
93к
просмотров
Очень не порядочное поведение. Забронировали лофт под день рождения ребенка(решили праздновать 2 года), праздник в субботу. в ночь со вторника на среду у ребенка поднялась высокая температура. Решили перенести праздник. Попробовали изменить даты - но увы в те, где могли мы в лофте было занято, в тех где мог Лофт - не смогли мы. Т.к. формально оставалось более трех суток до начала мероприятия - мы запросили возврат денег(в правилах бронирования опубликованных на сайте было указано, что только если менее 3х суток то возврат сертификатом). В переписке мне предложили 50% наличными 50% сертификатом. Переписку прикладываю ... итог когда я под вечер запросил 50% наличными - сказали "мы ошиблись" только сертификат и на сайте "ошиблись". Деньги не вернем. Очень разочарован.
Хочу поблагодарить Умидаи Учкунбека за профессионализм, настойчивость и креатив! Помогли вызволить мою машину из плена ледяной горки. Операция потребовала двух эвакуаторов и три часа времени. Оч доволен работой парней! БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!
*** и ***. Со своей братской компанией АльфаБанк навязывают страховые продукты, которые оказываются «не обязательными» уплаченные страховые премии по которым не возвращаются при досрочном закрытии кредита. Очень разочарован. Считал группу Альфа - достойной структурой с принципами. Ошибался. Сейчас подал на компанию с Суд. Будем разбираться.
Оставлял мот на зимнее хранение. Оплатил доставку до сервиса, хранение, доп услуги по консервации(2 мойки, Обработка поверхностей силиконом и прочей химией,Стабилизатор топлива в бак, Ежемесячное обслуживание аккумулятора), доставку с хранения. Итог - получив мот ночью не стал будить соседей, поставил, до утра. На след день решил поехать на работу - мот не заводится. Аккумулятор разряжен 😡. Оказывается: когда забирали мот, забыли взять у меня ключ(я сам опомнился, что ключ у меня через 10 мин после того как мот увезли. Позвонил - услышал в ответ, что все ок. И без ключа справятся), а не имея ключа не смогли отсоединить аккумулятор. Но эту информацию решили «оставить в себе». Те просто продержали мот всю зиму ДАЖЕ НЕ СНЯВ КЛЕМЫ. И вернули. Так же молча. Сервис - 🔥. Далее скандал, отнекивался в стиле «а что нам было делать, вы же не дали ключ» 😡😡😡. Принесли извинения, спросили, могут в чем то помочь - я попросил приехать и завести мот. Сказали - что приедут. НО, цитата «в ближайшие 3 дня нет ни единой возможности отправить человека». Занавес.
Как говориться: «думайте сами, решайте сами - иметь или не иметь» дела с ТАКИМ СЕРВИСОМ.
Ужасная звукоизоляция. Прекрасно слышно, что творится в окружающих номерах. В отеле не нашлось места под комнату для хранения багажа. Если выселяешься из номера раньше чем время отбытия в аэропорт - сумки оставить негде. 3 с минусом отелю за такие вещи.